VSA Kliëntsukses Bestuurder/Direkteur (afhangende van ondervinding)

Ons soek iemand om by 'n vinnig groeiende, groeiende organisasie aan te sluit wat graag in hul loopbaan by ons wil groei.

Oor ADVANCE^®KI

• VOORAF^®KI is 'n opwindende nuwer tegnologie-gebaseerde SaaS-maatskappy in die farmaseutiese dienstesektor.
• Die kerndiens is ontwikkel in samewerking met IBM, die oorspronklike innoveerders in Kunsmatige Intelligensie (KI) en steeds een van die wêreld se leiers in die voortdurende ontwikkeling van hierdie tegnologie.
• VOORAF^®KI bied farmaseutiese leiers daaglikse sigbaarheid van die gehalte van die gesprekke wat tussen hul veldgebaseerde spanne en gesondheidsorgpersoneel (HCP's) plaasvind. 
• Hierdie daaglikse sigbaarheid word verskaf op KPI-dashboards wat daagliks intyds opgedateer word.
• Data word ingesamel deur middel van KI, eerder as mense, om die gesprekke te analiseer, wat omgeskakel word in data wat waardevolle insigte bied oor veldtoguitvoering, die ontplooiing van verkoopsvaardighede en evolusie in oproepuitkomste.

Opsomming/Doel van die Posisie

Ons soek iemand om by 'n vinnige, snelgroeiende organisasie aan te sluit wat in hul loopbaan wil groei. Die CS werk nou saam met die Amerikaanse vise-president van kliëntesukses en bied leierskap in die bestuur van verskeie ADVANCE-prosesse.®KI-projekte en die leiding van sommige uitbreidings-besigheidsontwikkelingspogings. Die KS is verantwoordelik vir die suksesvolle bestuur en voltooiing van toegewyse VOORUITGANG.®KI-projekte wat aktiwiteite intern koördineer en as die primêre kliëntkontak optree om te verseker dat alle aspekte van die kontrak en Werksomvang bereik word. Hulle sal verseker dat die konfigurasie, uitrol en voortgesette ontwikkeling van kliëntspesifieke ADVANCE®KI-platforms word ontwikkel volgens kliëntebehoeftes en -verwagtinge. Daarbenewens is hulle verantwoordelik vir die identifisering van nuwe geleenthede en die bevordering van die verkoopproses, en om die sukses van die hernuwingsproses binne bestaande kliëntegeleenthede te verseker om die gebruik van ADVANCE uit te brei.®KI in lyn met die maatskappystrategie.

Sleutelverantwoordelikhede

• Lei rekeningbestuursaktiwiteite oor Noord- en Suid-Amerikaanse kliënte met 'n fokus op die Verenigde State om organiese groei te verseker deur geleenthede met ander handelsmerke en lande te prospekteer.
• Vorm en ontwikkel proaktief langtermynverhoudings met kliënte op verskeie vlakke binne die kliëntorganisasie en oor verskillende funksies heen.
• Verstaan kliënte se behoeftes en versoeke om te verseker dat ons te alle tye aan hul verwagtinge voldoen.  
• Verantwoordelikheid vir sake-ontwikkeling (afhangende van ervaring) sluit in beplanning en voorbereiding vir kliëntvergaderings, bywoning van en bydrae tot sake-ontwikkelingsvergaderings, sowel as opvolg na vergaderings en voorstelontwikkeling soos vereis.
• End-tot-end projekbestuur, insluitend die kommunikasie en samewerking met interne kollegas en funksies.
• Beantwoord proaktief kliënte se navrae wat tydens projeklewering mag ontstaan.
• Bestuur en prioritiseer tydlyne, kalenders en verwagte afleweringsdatums.
• Vermoë om te reis soos nodig.

Kennis, vermoëns en ervaring

• Ervaring binne die farmaseutiese/biotegnologiebedryf (vereis), verkieslik binne bemarking/verkope of veldmediese spanne.
• Ervaring van werk in die kommersiële en mediese sake-span
• Vermoë om duidelik beïnvloedende sukses in vorige rolle te kan demonstreer
• Moet gemotiveerd en rats wees om in 'n vinnig ontwikkelende opstartkultuur te werk
• Selfversekerde selfstarter – floreer op bemagtiging
• Vermoë om sterk verhoudings met kliënte en interne kollegas oor besigheidsfunksies heen te bou
• In staat om vinnig vertroue te wen
• Bou 'n reputasie vir diensuitnemendheid
• Analities – in staat om tendense raak te sien en waarnemingsskakels te maak
• Hoë aandag aan detail
• Sterk Microsoft Office-kennis vereis in PowerPoint, Word en Excel
• Moet uitstekende geskrewe en mondelinge vaardighede hê, insluitend sterk aanbiedingsvaardighede