ADVANCE®AIは、製薬企業に対し、医療従事者（HCP）との相互作用の質と影響に関するデータ主導型の洞察を提供することに取り組んでいます。アドバンス・エーアイのAIを活用した最先端のソリューションは、製薬企業のリーダーに対して、これらのエンゲージメントが有意義で、インパクトがあり、ビジネス目標に沿ったものであることを保証します。製薬業界向けAI搭載ソリューションの業界リーダーとして、当社は人工知能を使用して機密性の高いコミュニケーションややり取りを分析することに伴う責任を理解しています。
この外部AIポリシーは、当社のSaaS（Software-as-a-Service）製品におけるAI技術の開発、展開、管理方法、および当社の顧客が当社のSaaS製品をどのように使用することを期待するかについて概説しています。このポリシーは、当社の人工知能（AI）システムが倫理的、責任的に使用され、業界の規制を完全に遵守する一方で、製薬業界のお客様に真の価値を提供することを保証するものです。
このポリシーは、当社のAIコミットメントと原則をサポートするために設計されています。
このポリシーの目的は以下の通りである：
- AIの責任ある倫理的な使用に対するコミットメントを強化する。
- AI技術の開発、展開、管理方法について、外部のステークホルダーに明確な枠組みを提供する。
- 当社のAIソリューションが、適用されるすべての業界規制、基準、および倫理的ガイドラインを遵守することを保証する。
- 顧客との信頼と透明性を醸成する。
本ポリシーは、ADVANCE®AIが開発、導入、または使用するすべてのAIシステムおよび技術、ならびに当社の事業またはサービスに統合される第三者のAIソリューションに適用されます。また、本ポリシーは、当社のADVANCE®AIプラットフォームおよびその他のAIサービスを利用される方にも適用されます。
- 倫理的なAIの開発と使用 私たちは、ADVANCE®AIが使用、開発、展開するすべてのAIソリューションが、倫理的で透明性が高く、私たちのAIコミットメントと原則に沿ったものであることを保証することにコミットしています。具体的には
- AIの倫理的な使用 当社のADVANCE®AIプラットフォームは、従業員の監視機能を意図的に排除するように設計されており、そのような行為に反対する当社の姿勢を反映しています。さらに、私たちは、危害を加えたり、脆弱性を悪用したり、非倫理的な結果をもたらす可能性のあるAIアプリケーションをサポートしたり、使用したりしません。当社の顧客には、システムを意図された用途以外で使用しない責任、特にEUのAI法における容認できない用途に該当する用途で使用しない責任があります。
- 透明性と説明責任 ADVANCE®AIは、当社のADVANCE®AIプラットフォームがどのように機能するのかを、お客様やステークホルダーに明確に伝えることができます。さらに、社内で導入・使用されるAIシステムに関しては、可能な限り説明可能なAI（XAI）システムを活用しています。私たちは、クライアントが意図したとおりにシステムを使用することを条件に、私たちのADVANCE®AIプラットフォームのパフォーマンスについて全責任を負います。
- データ・プライバシー、セキュリティ、完全性 弊社は、適用される法規制に沿って、お客様のデータのセキュリティとプライバシーを優先します。当社の個人データ処理方法の詳細については、当社のプライバシー・ポリシーをご参照ください。
- AIが医療従事者（HCP）のエンゲージメントに与える影響 私たちのADVANCE®AI Platformの第一の目標は、製薬会社の現場チームと医療従事者との対話の質を高めることです。AIの推奨は、医療従事者の判断に取って代わったり、医療従事者の専門的自律性を無視したりすることなく、現場チームの意思決定を補完・支援するものでなければなりません。
- 継続的なモニタリング、改善、透明性 私たちは、お客様や医療コミュニティのニーズをよりよく満たすために、AIシステムを継続的に改善することを信条としています：
- 継続的なモニタリング AIシステムのパフォーマンスを積極的にモニタリングし、倫理基準、規制要件、お客様の期待に応え続けることを保証します。データの品質、AIモデルのパフォーマンス、規制コンプライアンスに関連する潜在的な問題は、迅速に対処します。
- フィードバック・ループ 当社は、AIを活用した洞察の精度と妥当性を継続的に向上させるため、お客様からのフィードバックを取り入れています。このフィードバックは、当社のモデルを改良するために不可欠です。
- クライアントとの透明性 当社は、インサイトを生成するために使用したアルゴリズムと方法論に関する明確なレポートを提供し、製薬企業のリーダーがアドバンス®AIプラットフォームに対する信頼を得られるようにします。
- 禁止される使用 ADVANCE®AIは、EU AI法の許容されない使用の分類に該当するAIシステムを使用、開発、展開しません。また、お客様は、ADVANCE®AIのプラットフォームを、EU AI法の許容されない使用の分類に該当する目的、具体的には以下の目的のために使用してはなりません：
- 電話中に従業員の気分を評価する。
- 従業員や顧客の利益を害するような行動を操作する。
- 従業員の会話や業績を監視する。
- 法的または類似の効果を持つ自動化された決定を行う。
アドバンス・エーアイは、本AIポリシーを遵守します：
- AIシステムの内部監査と評価を実施し、継続的なコンプライアンスを確保する。
- 顧客やパートナーがAIの倫理、プライバシー、システム性能に関する懸念を表明するための報告システムを確立し、必要に応じて是正措置を講じる。
当社は、本ページを改訂することにより、いつでも本AIポリシーを改訂することができます。お客様は、本ページを随時確認し、当社が行った変更を認識するものとします。改定は、お客様が改定案に同意しない旨を通知しない限り、通知から30日後に自動的に発効するものとします。また、本AIポリシーに含まれる規定の一部は、他の場所で公表された規定または通知によって優先される場合があります。
本ポリシーの行使または執行の不履行または遅延は、いかなる権利または救済措置の放棄を意味するものではありません。
本ポリシーの遵守に関するご質問は、info@advanceai.tech までご連絡ください。