トム・エリス
英国セールス・マーケティング部門責任者
バイエル薬品
対面での顧客接点が減少している現在、KAMの時間を最適化し、顧客が必要とするものを提供することが重要である。
通話を分析することで、ADVANCE®AIツールは、最適なアクションベースの通話結論を導くために必要なものを特定します。これにより、通話中のスキルや規律に関する問題や、重点的に取り組むべき重要なメッセージ伝達の機会をリアルタイムで特定できるようになりました。
自己啓発とコーチ主導の介入を活用することで、質問、患者中心の行動、肯定的な通話結果という重要なパラメーターに大幅な改善が見られました。最も重要なことは、これらの改善がわずか数週間で達成されたことです。
ベン・カン
ゼネラル・マネージャー
リパブリックM
チーム全体で、ADVANCE®AIを使用することで、通話中のパフォーマンスを常に最新でアクセスしやすい状態で把握することができ、顧客行動を変化させるために最適化し続けることが明確になります。
シド・ポイントン
EUCANフランチャイズ・リード
第一三共
ダッシュボードのインサイトを見て、私はそれが通話中に起こったことを正確に反映していると感じた。
その正確さには驚いた。その結果、すでに進歩を遂げ始めている。
ADVANCE®AIは、世界中の製薬企業やライフサイエンス企業から信頼を得ています、
しかし、私たちの言葉を鵜呑みにするのではなく、お客様の声をご覧ください。
プロジェクトの利害関係者は
エンド・ツー・エンドの旅
トム・エリス
英国セールス・マーケティング部門責任者
バイエル薬品
対面での顧客接点が減少している現在、KAMの時間を最適化し、顧客が必要とするものを提供することが重要である。
通話を分析することで、ADVANCE®AIツールは、最適なアクションベースの通話結論を導くために必要なものを特定します。これにより、通話中のスキルや規律に関する問題や、重点的に取り組むべき重要なメッセージ伝達の機会をリアルタイムで特定できるようになりました。
自己啓発とコーチ主導の介入を活用することで、質問、患者中心の行動、肯定的な通話結果という重要なパラメーターに大幅な改善が見られました。最も重要なことは、これらの改善がわずか数週間で達成されたことです。
ベン・カン
ゼネラル・マネージャー
リパブリックM
チーム全体で、ADVANCE®AIを使用することで、通話中のパフォーマンスを常に最新でアクセスしやすい状態で把握することができ、顧客行動を変化させるために最適化し続けることが明確になります。
シド・ポイントン
EUCANフランチャイズ・リード
第一三共
ダッシュボードのインサイトを見て、私はそれが通話中に起こったことを正確に反映していると感じた。
その正確さには驚いた。その結果、すでに進歩を遂げ始めている。
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使ってみてとても良かったし、HCPとの質問にもっと集中できるようになったので、会話のペースがより主題に近いニュアンスになった！
とても簡単に使えるのがいい。最初は毎日に影響が出るのではないかと心配していましたが、とてもシンプルなのですんなり馴染んでいます。
複雑化しすぎないから、HCPも私が使うことに同意してくれている。それが他の人へのアドバイスです。私がより良いリソースになることで、HCPはこのツールからポジティブな影響を受けると思います。