Na ADVANCE®AI, estamos empenhados em fornecer às empresas farmacêuticas informações baseadas em dados sobre a qualidade e o impacto das suas interações com os profissionais de saúde (HCP). As nossas soluções de ponta baseadas em IA capacitam os líderes farmacêuticos a garantir que estes compromissos sejam significativos, impactantes e alinhados com os seus objectivos comerciais. Como líder da indústria de soluções baseadas em IA para o sector farmacêutico, compreendemos a responsabilidade que advém da utilização da inteligência artificial para analisar comunicações e interações sensíveis.
A presente Política Externa de IA descreve a forma como desenvolvemos, implementamos e gerimos as tecnologias de IA nas nossas ofertas de Software como Serviço (SaaS) e como esperamos que os nossos clientes utilizem as nossas ofertas de SaaS. Garante que os nossos sistemas de Inteligência Artificial (IA) são utilizados de forma ética, responsável e em total conformidade com os regulamentos do sector, ao mesmo tempo que proporcionam um valor real aos nossos clientes no sector farmacêutico.
Esta Política foi concebida para apoiar o nosso Compromisso e Princípios de IA.
O objetivo desta política é:
- Reforçar o nosso empenhamento na utilização responsável e ética da IA.
- Fornecer um quadro claro para as partes interessadas externas sobre a forma como desenvolvemos, implementamos e gerimos as tecnologias de IA.
- Garantir que as nossas soluções de IA cumprem todos os regulamentos, normas e diretrizes éticas aplicáveis do sector.
- Promover a confiança e a transparência junto dos nossos clientes.
Esta política aplica-se a todos os sistemas e tecnologias de IA desenvolvidos, implementados ou utilizados pela ADVANCE®AI, bem como a quaisquer soluções de IA de terceiros integradas nas nossas operações ou serviços. Esta política também se aplica àqueles que usam nossa plataforma ADVANCE®AI e quaisquer outras ofertas de serviços de IA.
- Desenvolvimento e Utilização Éticos da IA Estamos empenhados em garantir que todas as soluções de IA utilizadas, desenvolvidas e implementadas pelo ADVANCE®AI sejam éticas, transparentes e alinhadas com o nosso Compromisso e Princípios de IA. Especificamente:
- Utilização ética da IA A nossa plataforma ADVANCE®AI foi concebida propositadamente para excluir capacidades de monitorização de funcionários, reflectindo a nossa posição contra tais práticas. Além disso, não apoiamos ou utilizamos aplicações de IA que possam causar danos, explorar vulnerabilidades ou contribuir para resultados pouco éticos. Os nossos clientes têm a responsabilidade de não utilizar o sistema fora do uso pretendido, particularmente o uso que se enquadra na utilização inaceitável no âmbito da Lei de IA da UE.
- Transparência e responsabilidade A ADVANCE®AI é capaz de comunicar claramente aos clientes e partes interessadas como funciona a nossa plataforma ADVANCE®AI. Além disso, em relação aos sistemas de IA implementados e utilizados internamente, utilizamos sistemas de IA explicável (XAI) sempre que possível. Assumimos total responsabilidade pelo desempenho da nossa plataforma ADVANCE®AI, desde que os nossos clientes utilizem o sistema como pretendido.
- Privacidade, segurança e integridade dos dados Damos prioridade à segurança e à privacidade dos dados dos nossos clientes, em conformidade com os regulamentos aplicáveis. Para mais informações sobre a forma como processamos os dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.
- Impacto da IA nos compromissos dos profissionais de saúde (HCP) O principal objetivo da nossa plataforma ADVANCE®AI é melhorar a qualidade das interações entre as equipas das empresas farmacêuticas no terreno e os profissionais de saúde. As recomendações de IA devem complementar e apoiar a tomada de decisões das equipas no terreno, sem substituir o seu julgamento ou desconsiderar a autonomia profissional dos prestadores de cuidados de saúde.
- Monitorização, melhoria e transparência contínuas Acreditamos na melhoria contínua dos nossos sistemas de IA para melhor responder às necessidades dos nossos clientes e da comunidade de cuidados de saúde:
- Monitorização contínua Monitorizamos ativamente o desempenho do sistema de IA para garantir que continua a cumprir as normas éticas, os requisitos regulamentares e as expectativas dos clientes. Quaisquer potenciais problemas, quer estejam relacionados com a qualidade dos dados, o desempenho do modelo de IA ou a conformidade regulamentar, serão prontamente resolvidos.
- Circuitos de feedback Incorporamos o feedback dos nossos clientes para melhorar continuamente a exatidão e a relevância dos nossos conhecimentos baseados em IA. Este feedback é essencial para aperfeiçoar os nossos modelos.
- Transparência com os Clientes Podemos fornecer relatórios claros sobre os algoritmos e metodologias utilizados para gerar conhecimentos, assegurando que os líderes farmacêuticos têm confiança na Plataforma ADVANCE®AI.
- Usos proibidos O ADVANCE®AI não usa, desenvolve ou implanta sistemas de IA que se enquadram na classificação de uso inaceitável da Lei de IA da UE. Além disso, os nossos clientes não devem usar a plataforma ADVANCE®AI para qualquer finalidade que se enquadre na classificação de uso inaceitável da Lei de IA da UE, especificamente para:
- Avaliar o estado de espírito dos empregados durante as chamadas telefónicas.
- Manipular o comportamento de empregados ou clientes de forma a prejudicar os seus interesses.
- Monitorizar as conversas e/ou o desempenho dos funcionários.
- Tomar decisões automatizadas que tenham um efeito legal ou semelhante.
Para defender esta Política de IA, o ADVANCE®AI irá:
- Efetuar auditorias e avaliações internas dos sistemas de IA para garantir a conformidade permanente.
- Estabelecer um sistema de comunicação para que os clientes e parceiros manifestem as suas preocupações relativamente à ética da IA, à privacidade ou ao desempenho do sistema e tomar medidas corretivas, se necessário.
Podemos rever esta Política de IA em qualquer altura, alterando esta página. Espera-se que o utilizador consulte esta página periodicamente para tomar conhecimento de quaisquer alterações que façamos. As alterações entrarão automaticamente em vigor 30 dias após a notificação, exceto se o utilizador nos notificar de que não concorda com alguma das alterações propostas. Algumas das disposições contidas na presente Política de IA podem também ser substituídas por disposições ou avisos publicados noutro local.
Qualquer falha ou atraso no exercício ou aplicação da presente Política não constituirá uma renúncia a qualquer direito ou recurso.
Se tiver alguma questão relacionada com o cumprimento desta política, contacte-nos através do endereço info@advanceai.tech