汤姆-埃利斯
英国销售与市场运营主管
拜耳医药股份公司
在面对面的客户互动日益减少的今天,优化 KAM 时间,为客户提供他们所需所想,就显得尤为重要。
通过对通话进行分析,ADVANCE®AI 工具确定了推动基于行动的最佳通话结论所需的条件。这使我们能够实时识别通话中的技能/纪律问题以及需要重点关注的关键信息传递机会。
通过利用自我发展和教练指导的干预措施,我们发现在提问、以患者为中心的行动和积极的呼叫结果等关键参数方面都有了显著改善。最重要的是,这些改进是在短短几周内实现的
本-坎恩
总经理
共和国 M!
ADVANCE®AI 使我们的团队能够始终掌握最新的、易于访问的呼叫内性能,并明确我们可以如何继续优化以改变客户行为
Sid Pointon
欧盟商会特许经营负责人
第一三共公司
看到仪表板中的见解后,我确实觉得它真实地反映了通话过程中发生的事情。
我对它的准确性感到惊讶。它确实为我提供了一个需要重点发展的领域,而我已经开始在这个重点领域取得进展。
ADVANCE®AI 深受全球制药和生命科学公司的信赖、
但不要只听我们的一面之词,看看我们的客户是怎么说的。
在整个
端到端旅程。
汤姆-埃利斯
英国销售与市场运营主管
拜耳医药股份公司
在面对面的客户互动日益减少的今天,优化 KAM 时间,为客户提供他们所需所想,就显得尤为重要。
通过对通话进行分析,ADVANCE®AI 工具确定了推动基于行动的最佳通话结论所需的条件。这使我们能够实时识别通话中的技能/纪律问题以及需要重点关注的关键信息传递机会。
通过利用自我发展和教练指导的干预措施,我们发现在提问、以患者为中心的行动和积极的呼叫结果等关键参数方面都有了显著改善。最重要的是,这些改进是在短短几周内实现的
本-坎恩
总经理
共和国 M!
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Sid Pointon
欧盟商会特许经营负责人
第一三共公司
看到仪表板中的见解后,我确实觉得它真实地反映了通话过程中发生的事情。
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从入门到部署,发现每个层面的价值。
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它非常好用,让我在向保健医生提问时更有针对性,从而使谈话的节奏更符合主题!
很高兴它如此易于使用。起初我还担心它会影响我的日常工作,但因为它非常简单,所以我很容易就适应了。
我的保健医生同意我使用它,因为我没有把它搞得过于复杂。这是我给其他人的建议。我确实觉得,当我成为他们更好的资源时,主治医师会看到该工具带来的积极影响。