在 ADVANCE®AI，我们致力于为制药公司提供数据驱动的洞察力，帮助他们了解与医疗保健专业人士（HCP）互动的质量和影响。我们尖端的人工智能解决方案可帮助制药公司领导者确保这些互动是有意义、有影响的，并且符合他们的业务目标。作为制药行业人工智能解决方案的行业领导者，我们深知使用人工智能分析敏感沟通和互动所带来的责任。
本外部人工智能政策概述了我们如何在软件即服务 (SaaS) 产品中开发、部署和管理人工智能技术，以及我们希望客户如何使用我们的 SaaS 产品。它确保我们的人工智能 (AI) 系统的使用符合道德规范、负责任，并完全遵守行业法规，同时为我们的制药行业客户提供真正的价值。
本政策旨在支持我们的人工智能承诺和原则。
本政策的目的是
- 加强我们对负责任和合乎道德地使用人工智能的承诺。
- 就我们如何开发、部署和管理人工智能技术为外部利益相关者提供一个清晰的框架。
- 确保我们的人工智能解决方案遵守所有适用的行业法规、标准和道德准则。
- 促进与客户之间的信任和透明度。
本政策适用于ADVANCE®AI开发、部署或使用的所有人工智能系统和技术，以及集成到我们的运营或服务中的任何第三方人工智能解决方案。本政策也适用于使用我们的ADVANCE®AI平台和任何其他人工智能服务产品的用户。
- 合乎道德的人工智能开发和使用
我们致力于确保 ADVANCE®AI 所使用、开发和部署的所有人工智能解决方案都符合道德规范、透明并符合我们的人工智能承诺和原则。具体而言
- 合乎道德地使用人工智能
我们的 ADVANCE®AI 平台在设计上特意排除了员工监控功能，这反映了我们反对此类做法的立场。此外，我们不支持或使用可能造成伤害、利用漏洞或导致不道德结果的人工智能应用。我们的客户有责任不在预期用途之外使用系统，尤其是不使用欧盟《人工智能法》规定的不可接受的用途。
- 透明度和问责制
ADVANCE®AI能够向客户和利益相关者清楚地传达我们的ADVANCE®AI平台是如何运作的。此外，对于内部部署和使用的人工智能系统，我们尽可能使用可解释的人工智能（XAI）系统。我们对 ADVANCE®AI 平台的性能承担全部责任，前提是我们的客户按照预期使用该系统。
- 数据隐私、安全和完整性
我们将客户数据的安全性和隐私性放在首位，并遵守相关法规。有关我们如何处理个人数据的详细信息，请参阅我们的隐私政策。
- 人工智能对医疗保健专业人员 (HCP) 工作的影响
我们的 ADVANCE®AI 平台的主要目标是提高制药公司现场团队与医疗保健专业人员之间的互动质量。人工智能建议必须是对现场团队决策的补充和支持，而不能取代他们的判断或无视医疗保健提供者的专业自主权。
- 持续监测、改进和透明度
我们相信，我们会不断改进我们的人工智能系统，以更好地满足客户和医疗界的需求：
- 持续监控
我们积极监控人工智能系统的性能，确保其持续符合道德标准、监管要求和客户期望。任何潜在问题，无论是与数据质量、人工智能模型性能还是监管合规性有关，我们都会及时处理。
- 反馈回路
我们采纳客户的反馈意见，不断提高人工智能洞察力的准确性和相关性。这些反馈对于完善我们的模型不可或缺。
- 对客户透明
我们可以就用于生成洞察力的算法和方法提供清晰的报告，确保制药业领导者对 ADVANCE®AI 平台充满信心。
- 禁止用途
ADVANCE®AI不会使用、开发或部署属于欧盟人工智能法案不可接受用途分类的人工智能系统。此外，我们的客户不得将ADVANCE®AI平台用于欧盟《人工智能法》规定的任何不可接受用途，特别是以下用途
- 在电话中评估员工的情绪。
- 以损害员工或客户利益的方式操纵他们的行为。
- 监控员工的谈话和/或表现。
- 自动做出具有法律效力或类似效力的决定。
为维护本人工智能政策，ADVANCE®AI 将：
- 对人工智能系统进行内部审计和评估，确保持续合规。
- 为客户和合作伙伴建立一个报告系统，以表达对人工智能道德、隐私或系统性能的担忧，并在必要时采取纠正措施。
我们可随时通过修改本页面来修订本人工智能政策。您应不时查看本页面，以了解我们所做的任何修改。除非您通知我们您不同意任何拟议的修订，否则修订将在通知 30 天后自动生效。本人工智能政策中的某些规定也可能被其他地方发布的规定或通知所取代。
未能或延迟行使或执行本政策不构成对任何权利或补救措施的放弃。
如果您对遵守本政策有任何疑问，请通过 info@advanceai.tech 与我们联系。