Tom Ellis
Jefe de Operaciones de Ventas y Marketing en el Reino Unido
Bayer Pharma AG
En un momento en que las interacciones en persona con los clientes se están reduciendo, es importante optimizar el tiempo de KAM para ofrecer a los clientes lo que necesitan y quieren de nosotros.
Al analizar las llamadas, la herramienta ADVANCE®AI identifica lo que se necesita para sacar conclusiones óptimas de las llamadas basadas en la acción. Esto nos ha permitido identificar en tiempo real los problemas de habilidad/disciplina en la llamada y las oportunidades clave de transmisión de mensajes en las que centrarnos.
Mediante el autodesarrollo y las intervenciones dirigidas por un tutor, observamos mejoras significativas en los parámetros clave de formulación de preguntas, acciones centradas en el paciente y resultados positivos de las llamadas. Y lo que es más importante, estas mejoras se consiguieron en cuestión de semanas.
Ben Cann
Director General
¡República M!
En todo nuestro equipo, ADVANCE®AI nos permite tener siempre una visibilidad actualizada y de fácil acceso sobre el rendimiento de las llamadas entrantes, y claridad sobre cómo podemos seguir optimizándolo para cambiar el comportamiento de los clientes.
Sid Pointon
Jefe de franquicia, EUCAN
Daiichi Sankyo
Después de ver los puntos de vista en el cuadro de mandos, creo que es un fiel reflejo de lo que ocurrió durante la llamada.
Me sorprendió su precisión. Me proporcionó un área en la que centrarme y ya he empezado a progresar gracias a ella.
ADVANCE®AI cuenta con la confianza de empresas farmacéuticas y de ciencias de la vida de todo el mundo,
pero no se conforme con nuestra palabra, vea lo que dicen nuestros clientes.
las partes interesadas del proyecto
de principio a fin.
Tom Ellis
Jefe de Operaciones de Ventas y Marketing en el Reino Unido
Bayer Pharma AG
En un momento en que las interacciones en persona con los clientes se están reduciendo, es importante optimizar el tiempo de KAM para ofrecer a los clientes lo que necesitan y quieren de nosotros.
Al analizar las llamadas, la herramienta ADVANCE®AI identifica lo que se necesita para sacar conclusiones óptimas de las llamadas basadas en la acción. Esto nos ha permitido identificar en tiempo real los problemas de habilidad/disciplina en la llamada y las oportunidades clave de transmisión de mensajes en las que centrarnos.
Mediante el autodesarrollo y las intervenciones dirigidas por un tutor, observamos mejoras significativas en los parámetros clave de formulación de preguntas, acciones centradas en el paciente y resultados positivos de las llamadas. Y lo que es más importante, estas mejoras se consiguieron en cuestión de semanas.
Ben Cann
Director General
¡República M!
En todo nuestro equipo, ADVANCE®AI nos permite tener siempre una visibilidad actualizada y de fácil acceso sobre el rendimiento de las llamadas entrantes, y claridad sobre cómo podemos seguir optimizándolo para cambiar el comportamiento de los clientes.
Sid Pointon
Jefe de franquicia, EUCAN
Daiichi Sankyo
Después de ver los puntos de vista en el cuadro de mandos, creo que es un fiel reflejo de lo que ocurrió durante la llamada.
Me sorprendió su precisión. Me proporcionó un área en la que centrarme y ya he empezado a progresar gracias a ella.
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Ha sido muy útil y me ha permitido centrarme más en mis preguntas a los profesionales sanitarios, de modo que el ritmo de la conversación se ha adaptado mejor al tema.
Es agradable que sea tan fácil de usar. Al principio me preocupaba que pudiera afectar a mi día a día, pero se adapta muy bien por lo sencillo que es.
Mis médicos aceptan que lo utilice porque no lo complico en exceso. Ese sería mi consejo para los demás. Creo que los profesionales de la salud verán el impacto positivo de la herramienta, ya que me convierto en un mejor recurso para ellos.