En ADVANCE®AI, nos comprometemos a proporcionar a las empresas farmacéuticas información basada en datos sobre la calidad y el impacto de sus interacciones con los profesionales sanitarios. Nuestras vanguardistas soluciones basadas en IA permiten a los líderes farmacéuticos garantizar que estas interacciones sean significativas, tengan impacto y estén alineadas con sus objetivos empresariales. Como líderes en soluciones basadas en IA para el sector farmacéutico, somos conscientes de la responsabilidad que conlleva el uso de inteligencia artificial para analizar comunicaciones e interacciones sensibles.
Esta Política Externa de IA describe cómo desarrollamos, implementamos y gestionamos las tecnologías de IA en nuestras ofertas de Software como Servicio (SaaS), y cómo esperamos que nuestros clientes utilicen nuestras ofertas de SaaS. Garantiza que nuestros sistemas de Inteligencia Artificial (IA) se utilicen de forma ética, responsable y en pleno cumplimiento de la normativa del sector, al tiempo que aportan un valor real a nuestros clientes del sector farmacéutico.
Esta Política está diseñada para apoyar nuestro Compromiso y Principios de IA.
El objetivo de esta política es:
- Reforzar nuestro compromiso con el uso responsable y ético de la IA.
- Proporcionar un marco claro a las partes interesadas externas sobre cómo desarrollamos, implantamos y gestionamos las tecnologías de IA.
- Garantizar que nuestras soluciones de IA cumplen todos los reglamentos, normas y directrices éticas aplicables del sector.
- Fomentar la confianza y la transparencia con nuestros clientes.
Esta política se aplica a todos los sistemas y tecnologías de IA desarrollados, desplegados o utilizados por ADVANCE®AI, así como a cualquier solución de IA de terceros integrada en nuestras operaciones o servicios. Esta política también se aplica a quienes utilizan nuestra plataforma ADVANCE®AI y cualquier otra oferta de servicios de IA.
- Desarrollo y uso éticos de la IA Nos comprometemos a garantizar que todas las soluciones de IA utilizadas, desarrolladas e implantadas por ADVANCE®AI sean éticas, transparentes y acordes con nuestro Compromiso y Principios de IA. Específicamente:
- Uso ético de la IA Nuestra plataforma ADVANCE®AI está diseñada a propósito para excluir las capacidades de supervisión de empleados, lo que refleja nuestra postura contraria a dichas prácticas. Además, no apoyamos ni utilizamos aplicaciones de IA que puedan causar daños, explotar vulnerabilidades o contribuir a resultados poco éticos. Nuestros clientes tienen la responsabilidad de no utilizar el sistema fuera de su uso previsto, en particular el uso que entra dentro de los usos inaceptables según la Ley de IA de la UE.
- Transparencia y responsabilidad ADVANCE®AI puede comunicar claramente a sus clientes y partes interesadas cómo funciona nuestra plataforma ADVANCE®AI. Además, en relación con los sistemas de IA desplegados y utilizados internamente, utilizamos sistemas de IA explicable (XAI) siempre que es posible. Asumimos la plena responsabilidad del rendimiento de nuestra plataforma ADVANCE®AI, siempre que nuestros clientes utilicen el sistema según lo previsto.
- Privacidad, seguridad e integridad de los datos Damos prioridad a la seguridad y privacidad de los datos de nuestros clientes, de acuerdo con la normativa aplicable. Para más información sobre cómo procesamos los datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.
- El objetivo principal de nuestra plataforma ADVANCE®AI es mejorar la calidad de las interacciones entre los equipos de campo de las empresas farmacéuticas y los profesionales sanitarios. Las recomendaciones de la IA deben complementar y apoyar la toma de decisiones de los equipos sobre el terreno, sin sustituir su criterio ni menospreciar la autonomía profesional de los profesionales sanitarios.
- Supervisión, mejora y transparencia continuas Creemos en la mejora continua de nuestros sistemas de IA para satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes y de la comunidad sanitaria:
- Supervisión continua Supervisamos activamente el rendimiento del sistema de IA para garantizar que sigue cumpliendo las normas éticas, los requisitos normativos y las expectativas de los clientes. Cualquier problema potencial, ya esté relacionado con la calidad de los datos, el rendimiento del modelo de IA o el cumplimiento de la normativa, se abordará con prontitud.
- Incorporamos los comentarios de nuestros clientes para mejorar continuamente la precisión y pertinencia de nuestros conocimientos basados en IA. Esta información es esencial para perfeccionar nuestros modelos.
- Transparencia con los clientes Podemos proporcionar informes claros sobre los algoritmos y metodologías utilizados para generar información, garantizando que los líderes farmacéuticos confíen en la plataforma ADVANCE®AI.
- Usos prohibidos ADVANCE®AI no utiliza, desarrolla ni despliega sistemas de IA que entren dentro de la clasificación de uso inaceptable de la Ley de IA de la UE. Además, nuestros clientes no deben utilizar la plataforma ADVANCE®AI para ningún fin que entre dentro de la clasificación de uso inaceptable de la Ley de IA de la UE, concretamente para:
- Evaluar el estado de ánimo de los empleados durante las llamadas telefónicas.
- Manipular el comportamiento de empleados o clientes de forma que perjudique sus intereses.
- Controlar las conversaciones y/o el rendimiento de los empleados.
- Tomar decisiones automatizadas que tengan un efecto legal o similar.
Para mantener esta Política de IA, ADVANCE®AI:
- Llevar a cabo auditorías y evaluaciones internas de los sistemas de IA para garantizar el cumplimiento continuo.
- Establecer un sistema de notificación para que los clientes y socios expresen sus preocupaciones en relación con la ética, la privacidad o el rendimiento de los sistemas de IA y adoptar medidas correctivas en caso necesario.
Podemos revisar esta Política de IA en cualquier momento modificando esta página. Le rogamos que consulte esta página de vez en cuando para enterarse de cualquier modificación que introduzcamos. Las modificaciones entrarán en vigor automáticamente 30 días después de su notificación, a menos que nos notifique que no está de acuerdo con alguna de las modificaciones propuestas. Algunas de las disposiciones contenidas en esta Política de IA también pueden ser sustituidas por disposiciones o avisos publicados en otros lugares.
Cualquier fallo o retraso en el ejercicio o aplicación de esta Política no constituirá una renuncia a ningún derecho o recurso.
Si tiene alguna pregunta sobre el cumplimiento de esta política, póngase en contacto con nosotros en info@advanceai.tech.