ADVANCE®AI si impegna a fornire alle aziende farmaceutiche informazioni sulla qualità e sull'impatto delle loro interazioni con gli operatori sanitari (HCP). Le nostre soluzioni all'avanguardia basate sull'intelligenza artificiale consentono ai leader del settore farmaceutico di garantire che questi impegni siano significativi, d'impatto e allineati agli obiettivi aziendali. In qualità di leader nelle soluzioni AI per il settore farmaceutico, siamo consapevoli della responsabilità che deriva dall'utilizzo dell'intelligenza artificiale per analizzare comunicazioni e interazioni sensibili.
La presente Politica sull'intelligenza artificiale esterna illustra le modalità di sviluppo, implementazione e gestione delle tecnologie di intelligenza artificiale nelle nostre offerte Software-as-a-Service (SaaS) e le modalità di utilizzo delle nostre offerte SaaS da parte dei nostri clienti. La politica garantisce che i nostri sistemi di Intelligenza Artificiale (IA) siano utilizzati in modo etico, responsabile e nel pieno rispetto delle normative del settore, offrendo al contempo un valore reale ai nostri clienti del settore farmaceutico.
Questa politica è stata concepita per sostenere il nostro impegno e i nostri principi in materia di IA.
Lo scopo di questa politica è di:
- Rafforzare il nostro impegno per un uso responsabile ed etico dell'IA.
- Fornire un quadro chiaro agli stakeholder esterni su come sviluppiamo, implementiamo e gestiamo le tecnologie di IA.
- Garantire che le nostre soluzioni di IA siano conformi a tutte le normative, gli standard e le linee guida etiche del settore.
- Promuovere la fiducia e la trasparenza con i nostri clienti.
Questa politica si applica a tutti i sistemi e le tecnologie di IA sviluppati, distribuiti o utilizzati da ADVANCE®AI, nonché a qualsiasi soluzione di IA di terze parti integrata nelle nostre operazioni o servizi. Questa politica si applica anche a coloro che utilizzano la nostra piattaforma ADVANCE®AI e qualsiasi altra offerta di servizi AI.
- Sviluppo e utilizzo etico dell'IA
Ci impegniamo a garantire che tutte le soluzioni di IA utilizzate, sviluppate e distribuite da ADVANCE®AI siano etiche, trasparenti e in linea con il nostro impegno e i nostri principi in materia di IA. In particolare:
- Uso etico dell'IA
La nostra piattaforma ADVANCE®AI è stata appositamente progettata per escludere le funzionalità di monitoraggio dei dipendenti, a testimonianza della nostra posizione contraria a tali pratiche. Inoltre, non supportiamo né utilizziamo applicazioni di IA che possano causare danni, sfruttare vulnerabilità o contribuire a risultati non etici. I nostri clienti hanno la responsabilità di non utilizzare il sistema al di fuori dell'uso previsto, in particolare l'uso che rientra nell'uso inaccettabile ai sensi dell'EU AI Act.
- Trasparenza e responsabilità
ADVANCE®AI è in grado di comunicare chiaramente ai clienti e agli stakeholder come funziona la nostra piattaforma ADVANCE®AI. Inoltre, in relazione ai sistemi di IA distribuiti e utilizzati internamente, utilizziamo sistemi Explainable AI (XAI), ove possibile. Ci assumiamo la piena responsabilità delle prestazioni della nostra piattaforma ADVANCE®AI, a condizione che i nostri clienti utilizzino il sistema come previsto.
- Privacy, sicurezza e integrità dei dati
Diamo priorità alla sicurezza e alla privacy dei dati dei nostri clienti, in linea con le normative vigenti. Per ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali, consultare la nostra Informativa sulla privacy.
- Impatto dell'IA sugli impegni degli operatori sanitari (HCP)
L'obiettivo principale della nostra piattaforma ADVANCE®AI è migliorare la qualità delle interazioni tra i team delle aziende farmaceutiche sul campo e gli operatori sanitari. Le raccomandazioni dell'IA devono integrare e supportare il processo decisionale dei team sul campo, senza sostituirsi al loro giudizio o ignorare l'autonomia professionale degli operatori sanitari.
- Monitoraggio, miglioramento e trasparenza continui
Crediamo nel miglioramento continuo dei nostri sistemi di IA per soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti e della comunità sanitaria:
- Monitoraggio continuo
Monitoriamo attivamente le prestazioni del sistema di IA per garantire che continui a soddisfare gli standard etici, i requisiti normativi e le aspettative dei clienti. Qualsiasi potenziale problema, sia esso legato alla qualità dei dati, alle prestazioni del modello di IA o alla conformità normativa, verrà affrontato tempestivamente.
- Cicli di feedback
Incorporiamo il feedback dei nostri clienti per migliorare continuamente l'accuratezza e la pertinenza dei nostri insight basati sull'IA. Questo feedback è parte integrante del perfezionamento dei nostri modelli.
- Trasparenza con i clienti
Siamo in grado di fornire un chiaro resoconto degli algoritmi e delle metodologie utilizzate per generare gli insight, assicurando che i leader del settore farmaceutico abbiano fiducia nella piattaforma ADVANCE®AI.
- Usi vietati
ADVANCE®AI non utilizza, sviluppa o distribuisce sistemi di intelligenza artificiale che rientrano nella classificazione di uso inaccettabile dell'EU AI Act. Inoltre, i nostri clienti non devono utilizzare la piattaforma ADVANCE®AI per scopi che rientrano nella classificazione di uso inaccettabile dell'EU AI Act, in particolare per:
- Valutare l'umore dei dipendenti durante le telefonate.
- Manipolare il comportamento di dipendenti o clienti in modo da danneggiarne gli interessi.
- Monitorare le conversazioni e/o le prestazioni dei dipendenti.
- Prendere decisioni automatizzate con effetti legali o simili.
Per sostenere questa politica di AI, ADVANCE®AI si impegna a:
- Condurre audit e valutazioni interne dei sistemi di IA per garantire una conformità costante.
- Stabilire un sistema di segnalazione per i clienti e i partner per esprimere le proprie preoccupazioni in merito all'etica dell'IA, alla privacy o alle prestazioni del sistema e adottare le misure correttive necessarie.
Possiamo rivedere la presente Politica di AI in qualsiasi momento modificando questa pagina. L'utente è tenuto a controllare questa pagina di tanto in tanto per prendere atto di eventuali modifiche apportate. Le modifiche entreranno automaticamente in vigore 30 giorni dopo la notifica, a meno che l'utente non comunichi di non essere d'accordo con le modifiche proposte. Alcune delle disposizioni contenute nella presente Informativa sull'AI possono essere sostituite da disposizioni o avvisi pubblicati altrove.
Qualsiasi mancanza o ritardo nell'esercizio o nell'applicazione di questa Politica non costituirà una rinuncia a qualsiasi diritto o rimedio.
In caso di domande relative all'osservanza di questa politica, si prega di contattarci all'indirizzo info@advanceai.tech.