politica in materia di intelligenza artificiale

ADVANCE®AI -Introduzione alla politicasull'intelligenza artificiale

Noi di ADVANCE®AI ci impegniamo a fornire alle aziende farmaceutiche approfondimenti basati sui dati riguardo alla qualità e all’impatto delle loro interazioni con gli operatori sanitari (HCP). Le nostre soluzioni all’avanguardia basate sull’intelligenza artificiale consentono ai leader del settore farmaceutico di garantire che tali interazioni siano significative, incisive e in linea con i loro obiettivi aziendali. In qualità di leader nel settore delle soluzioni basate sull’intelligenza artificiale per l’industria farmaceutica, siamo consapevoli della responsabilità che deriva dall’utilizzo dell’intelligenza artificiale per analizzare comunicazioni e interazioni sensibili.
La presente Politica esterna sull’IA illustra come sviluppiamo, implementiamo e gestiamo le tecnologie di IA nelle nostre offerte Software-as-a-Service (SaaS) e come ci aspettiamo che i nostri clienti utilizzino tali offerte. Essa garantisce che i nostri sistemi di intelligenza artificiale (IA) siano utilizzati in modo etico, responsabile e nel pieno rispetto delle normative del settore, fornendo al contempo un valore reale ai nostri clienti nel settore farmaceutico.
La presente Politica è stata concepita per sostenere il nostro Impegno e i nostri Principi in materia di IA.

Finalità

Lo scopo della presente politica è quello di:

1. Rafforzare il nostro impegno a favore di un uso responsabile ed etico dell’IA.
2. Fornire alle parti interessate esterne un quadro di riferimento chiaro su come sviluppiamo, implementiamo e gestiamo le tecnologie di IA.
3. Garantire che le nostre soluzioni di IA rispettino tutte le normative, gli standard e le linee guida etiche applicabili del settore.
4. Promuovere la fiducia e la trasparenza con i nostri clienti.

Ambito di applicazione della politica

La presente politica si applica a tutti i sistemi e le tecnologie di intelligenza artificiale sviluppati, implementati o utilizzati da ADVANCE®AI, nonché a qualsiasi soluzione di intelligenza artificiale di terze parti integrata nelle nostre operazioni o nei nostri servizi. La presente politica si applica inoltre a coloro che utilizzano la nostra piattaforma ADVANCE®AI e qualsiasi altra offerta di servizi di intelligenza artificiale.

Dichiarazioni di politica generale

1. Sviluppo e utilizzo etico dell’IA
   Ci impegniamo a garantire che tutte le soluzioni di IA utilizzate, sviluppate e implementate da ADVANCE®AI siano etiche, trasparenti e in linea con il nostro Impegno e i nostri Principi in materia di IA. Nello specifico:

• Uso etico dell'IA
  La nostra piattaforma ADVANCE®AI è stata appositamente progettata per escludere qualsiasi funzionalità di monitoraggio dei dipendenti, a testimonianza della nostra posizione contraria a tali pratiche. Inoltre, non supportiamo né utilizziamo applicazioni di IA che possano causare danni, sfruttare vulnerabilità o contribuire a risultati non etici. I nostri clienti hanno la responsabilità di non utilizzare il sistema al di fuori degli scopi previsti, in particolare per usi che rientrano nella definizione di «uso inaccettabile» ai sensi della legge dell’UE sull’IA.
• Trasparenza e responsabilità
  ADVANCE®AI è in grado di comunicare chiaramente ai clienti e alle parti interessate il funzionamento della nostra piattaforma ADVANCE®AI. Inoltre, per quanto riguarda i sistemi di IA implementati e utilizzati internamente, ricorriamo, ove possibile, a sistemi di IA spiegabile (XAI). Ci assumiamo la piena responsabilità delle prestazioni della nostra piattaforma ADVANCE®AI, a condizione che i nostri clienti utilizzino il sistema come previsto.

1. Riservatezza, sicurezza e integrità dei dati

   Diamo la massima priorità alla sicurezza e alla riservatezza dei dati dei nostri clienti, in linea con le normative vigenti. Per ulteriori informazioni su come trattiamo i dati personali, si prega di consultarePrivacy Policy. nostraInformativa sulla privacy.
2. Impatto dell’IA sulle interazioni con gli operatori sanitari (HCP)

   L’obiettivo principale della nostra piattaforma ADVANCE®AI è migliorare la qualità delle interazioni tra i team sul campo delle aziende farmaceutiche e gli operatori sanitari. Le raccomandazioni fornite dall’intelligenza artificiale devono integrare e supportare il processo decisionale dei team sul campo, senza sostituirsi al loro giudizio né ignorare l’autonomia professionale degli operatori sanitari.
3. Monitoraggio continuo, miglioramento e trasparenza

   Crediamo nel miglioramento continuo dei nostri sistemi di IA per soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti e della comunità sanitaria:

• Monitoraggio continuo

  Monitoriamo attivamente le prestazioni del sistema di IA per garantire che continui a soddisfare gli standard etici, i requisiti normativi e le aspettative dei clienti. Eventuali problemi, siano essi relativi alla qualità dei dati, alle prestazioni del modello di IA o alla conformità normativa, saranno affrontati tempestivamente.
• Cicli di feedback

  Integriamo il feedback dei nostri clienti per migliorare continuamente l’accuratezza e la pertinenza delle nostre analisi basate sull’IA. Questo feedback è fondamentale per perfezionare i nostri modelli.
• Trasparenza con i clienti

  Siamo in grado di fornire report chiari sugli algoritmi e sulle metodologie utilizzati per generare le analisi, garantendo che i leader del settore farmaceutico abbiano fiducia nella piattaforma ADVANCE®AI.

1. Usi vietati

   ADVANCE®AI non utilizza, sviluppa né implementa sistemi di intelligenza artificiale che rientrino nella classificazione degli usi inammissibili prevista dalla legge dell’UE sull’IA. Inoltre, i nostri clienti non devono utilizzare la piattaforma ADVANCE®AI per alcuno scopo che rientri nella classificazione degli usi inammissibili prevista dalla legge dell’UE sull’IA, in particolare per:

• Valutare lo stato d'animo dei dipendenti durante le telefonate.
• Manipolare il comportamento dei dipendenti o dei clienti in modi che danneggino i loro interessi.
• Monitorare le conversazioni e/o le prestazioni dei dipendenti.
• Prendere decisioni automatizzate che abbiano un effetto giuridico o simile.

Applicazione e conformità

Al fine di garantire il rispetto della presente Politica sull'IA, ADVANCE®AI si impegna a:

1. Condurre audit interni e valutazioni dei sistemi di intelligenza artificiale per garantire la conformità continua.
2. Istituire un sistema di segnalazione che consenta a clienti e partner di esprimere le proprie preoccupazioni in materia di etica dell’IA, privacy o prestazioni del sistema e adottare le misure correttive necessarie.

Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sull’IA in qualsiasi momento aggiornando questa pagina. L’utente è tenuto a consultare periodicamente questa pagina per prendere visione di eventuali modifiche da noi apportate. Le modifiche entreranno automaticamente in vigore 30 giorni dopo la notifica, a meno che l'utente non ci comunichi di non accettare una qualsiasi delle modifiche proposte. Alcune delle disposizioni contenute nella presente Informativa sull'IA potrebbero inoltre essere sostituite da disposizioni o avvisi pubblicati altrove.

Rinuncia e separabilità

L'eventuale mancata o ritardata applicazione o esecuzione della presente Politica non costituirà una rinuncia a alcun diritto o rimedio.

Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa al rispetto della presente informativa, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@advanceai.tech