política em matéria de inteligência artificial

ADVANCE®AI:Política deIA – Introdução

Na ADVANCE®AI, estamos empenhados em fornecer às empresas farmacêuticas análises baseadas em dados sobre a qualidade e o impacto das suas interações com os profissionais de saúde (HCPs). As nossas soluções de ponta, baseadas em IA, capacitam os líderes do setor farmacêutico a garantir que estas interações sejam significativas, impactantes e alinhadas com os seus objetivos empresariais. Como líderes do setor em soluções baseadas em IA para o setor farmacêutico, compreendemos a responsabilidade que advém da utilização da inteligência artificial para analisar comunicações e interações sensíveis.
Esta Política Externa de IA descreve como desenvolvemos, implementamos e gerimos as tecnologias de IA nas nossas ofertas de Software como Serviço (SaaS), e como esperamos que os nossos clientes utilizem as nossas ofertas de SaaS. Esta política garante que os nossos sistemas de Inteligência Artificial (IA) são utilizados de forma ética, responsável e em total conformidade com os regulamentos do setor, ao mesmo tempo que proporcionam valor real aos nossos clientes do setor farmacêutico.
Esta Política foi concebida para apoiar o nosso Compromisso e os nossos Princípios em matéria de IA.

Objetivo

O objetivo desta política é:

1. Reforçar o nosso compromisso com a utilização responsável e ética da IA.
2. Fornecer um quadro claro às partes interessadas externas sobre a forma como desenvolvemos, implementamos e gerimos as tecnologias de IA.
3. Garantir que as nossas soluções de IA cumprem todos os regulamentos, normas e diretrizes éticas aplicáveis do setor.
4. Promover a confiança e a transparência junto dos nossos clientes.

Âmbito da política

Esta política aplica-se a todos os sistemas e tecnologias de IA desenvolvidos, implementados ou utilizados pela ADVANCE®AI, bem como a quaisquer soluções de IA de terceiros integradas nas nossas operações ou serviços. Esta política aplica-se igualmente a quem utiliza a nossa plataforma ADVANCE®AI e quaisquer outras ofertas de serviços de IA.

Declarações de política

1. Desenvolvimento e Utilização Éticos da IA
   Estamos empenhados em garantir que todas as soluções de IA utilizadas, desenvolvidas e implementadas pela ADVANCE®AI sejam éticas, transparentes e estejam em conformidade com o nosso Compromisso e Princípios em matéria de IA. Mais especificamente:

• Utilização ética da IA
  A nossa plataforma ADVANCE®AI foi propositadamente concebida para excluir funcionalidades de monitorização de colaboradores, refletindo a nossa posição contra tais práticas. Além disso, não apoiamos nem utilizamos aplicações de IA que possam causar danos, explorar vulnerabilidades ou contribuir para resultados antiéticos. Os nossos clientes têm a responsabilidade de não utilizar o sistema para fins diferentes daqueles para os quais foi concebido, nomeadamente utilizações que se enquadrem na categoria de utilização inaceitável ao abrigo da Lei da IA da UE.
• Transparência e responsabilização
  A ADVANCE®AI é capaz de comunicar claramente aos clientes e às partes interessadas como funciona a nossa plataforma ADVANCE®AI. Além disso, no que diz respeito aos sistemas de IA implementados e utilizados internamente, recorremos a sistemas de IA Explicável (XAI) sempre que possível. Assumimos total responsabilidade pelo desempenho da nossa plataforma ADVANCE®AI, desde que os nossos clientes utilizem o sistema conforme previsto.

1. Privacidade, segurança e integridade dos dados

   Damos prioridade à segurança e à privacidade dos dados dos nossos clientes, em conformidade com a regulamentação aplicável. Para mais informações sobre a forma como tratamos os dados pessoais, consulte a nossaPrivacy Policy.
2. Impacto da IA no envolvimento dos profissionais de saúde (HCP)

   O principal objetivo da nossa plataforma ADVANCE®AI é melhorar a qualidade das interações entre as equipas de campo das empresas farmacêuticas e os profissionais de saúde. As recomendações da IA devem complementar e apoiar a tomada de decisões das equipas de campo, sem substituir o seu discernimento nem descurar a autonomia profissional dos prestadores de cuidados de saúde.
3. Monitorização, melhoria e transparência contínuas

   Acreditamos na melhoria contínua dos nossos sistemas de IA para melhor satisfazer as necessidades dos nossos clientes e da comunidade de cuidados de saúde:

• Monitorização contínua

  Monitorizamos ativamente o desempenho do sistema de IA para garantir que este continua a cumprir as normas éticas, os requisitos regulamentares e as expectativas dos clientes. Quaisquer potenciais problemas, quer estejam relacionados com a qualidade dos dados, o desempenho do modelo de IA ou a conformidade regulamentar, serão resolvidos de forma imediata.
• Ciclos de feedback

  Incorporamos o feedback dos nossos clientes para melhorar continuamente a precisão e a relevância das nossas análises baseadas em IA. Este feedback é essencial para aperfeiçoar os nossos modelos.
• Transparência com os clientes

  Podemos fornecer relatórios claros sobre os algoritmos e as metodologias utilizados para gerar insights, garantindo que os líderes do setor farmacêutico tenham confiança na Plataforma ADVANCE®AI.

1. Utilizações proibidas

   A ADVANCE®AI não utiliza, desenvolve nem implementa sistemas de IA que se enquadrem na classificação de utilização inaceitável prevista na Lei da IA da UE. Além disso, os nossos clientes não devem utilizar a plataforma ADVANCE®AI para qualquer finalidade que se enquadre na classificação de utilização inaceitável prevista na Lei da IA da UE, nomeadamente para:

• Avaliar o estado de espírito dos colaboradores durante as chamadas telefónicas.
• Manipular o comportamento dos colaboradores ou dos clientes de forma a prejudicar os seus interesses.
• Monitorizar as conversas e/ou o desempenho dos colaboradores.
• Tomar decisões automatizadas que tenham efeitos jurídicos ou semelhantes.

Aplicação e Conformidade

Para garantir o cumprimento desta Política de IA, a ADVANCE®AI irá:

1. Realizar auditorias e avaliações internas dos sistemas de IA para garantir a conformidade contínua.
2. Estabelecer um sistema de comunicação para que clientes e parceiros possam manifestar as suas preocupações relativamente à ética da IA, à privacidade ou ao desempenho do sistema e tomar medidas corretivas, conforme necessário.

Alterações a esta política

Podemos rever esta Política de IA a qualquer momento, através de alterações nesta página. Espera-se que consulte esta página periodicamente para se informar sobre quaisquer alterações que venhamos a fazer. As alterações entrarão automaticamente em vigor 30 dias após a notificação, a menos que nos informe que não concorda com alguma das alterações propostas. Algumas das disposições contidas na presente Política de IA podem também ser substituídas por disposições ou avisos publicados noutro local.

Renúncia e Separação

Qualquer falha ou atraso no exercício ou na aplicação da presente Política não constituirá uma renúncia a qualquer direito ou recurso.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida relativa ao cumprimento desta política, contacte-nos através do endereço info@advanceai.tech