Política de Inteligencia Artificial

Política de IA ADVANCE®AI

Introducción

En ADVANCE®AIEstamos comprometidos a proporcionar a las empresas farmacéuticas información basada en datos sobre la calidad y el impacto de sus interacciones con los profesionales de la salud (HCP). Nuestras vanguardistas soluciones basadas en IA permiten a los líderes farmacéuticos garantizar que estas interacciones sean significativas, tengan impacto y estén alineadas con sus objetivos empresariales. Como líderes en soluciones basadas en IA para el sector farmacéutico, somos conscientes de la responsabilidad que conlleva el uso de inteligencia artificial para analizar comunicaciones e interacciones delicadas.

Este exterior Política de IA describe cómo desarrollamos, desplegamos y gobernamos las tecnologías de IA en nuestras ofertas de software como servicio (SaaS), y cómo esperamos que nuestros clientes utilicen nuestras ofertas de SaaS. Garantiza que nuestros sistemas de Inteligencia Artificial (IA) se utilicen de forma ética, responsable y en pleno cumplimiento de la normativa del sector, al tiempo que aportan un valor real a nuestros clientes del sector farmacéutico.

Esta política está diseñada para apoyar nuestra Compromiso y principios de AI.

Propósito

El objetivo de esta política es:

1. Reforzar nuestro compromiso con el uso responsable y ético de la IA.
2. Proporcionar un marco claro a las partes interesadas externas sobre cómo desarrollamos, implantamos y gestionamos las tecnologías de IA.
3. Garantizar que nuestras soluciones de IA cumplen todas las normativas, estándares y directrices éticas aplicables del sector.
4. Fomentar la confianza y la transparencia con nuestros clientes.

Ámbito de aplicación de la política

Esta política se aplica a todos los sistemas y tecnologías de IA desarrollados, desplegados o utilizados por ADVANCE®AI, así como a cualquier solución de IA de terceros integrada en nuestras operaciones o servicios. Esta política también se aplica a quienes utilizan nuestra plataforma ADVANCE®AI y cualquier otra oferta de servicios de IA.

Declaraciones políticas

1. Desarrollo y uso éticos de la IA
   Nos comprometemos a garantizar que todas las soluciones de IA utilizadas, desarrolladas e implantadas por ADVANCE®AI sean éticas, transparentes y alineadas con nuestra Compromiso y principios de AI. Específicamente:
   • Uso ético de la IA
     Nuestra plataforma ADVANCE®AI está diseñada a propósito para excluir las capacidades de supervisión de los empleados, lo que refleja nuestra postura contraria a tales prácticas. Además, no apoyamos ni utilizamos aplicaciones de IA que puedan causar daños, explotar vulnerabilidades o contribuir a resultados poco éticos. Nuestros clientes tienen la responsabilidad de no utilizar el sistema fuera de su uso previsto, en particular el uso que cae bajo el uso inaceptable dentro de la Ley de AI de la UE.
   • Transparencia y responsabilidad
     ADVANCE®AI es capaz de comunicar claramente a los clientes y a las partes interesadas cómo funciona nuestra plataforma ADVANCE®AI. Además, en relación con los sistemas de IA desplegados y utilizados internamente, utilizamos sistemas de IA explicable (XAI) siempre que es posible. Asumimos la plena responsabilidad del rendimiento de nuestra plataforma ADVANCE®AI, siempre que nuestros clientes utilicen el sistema según lo previsto.
2. Privacidad, seguridad e integridad de los datos
   Damos prioridad a la seguridad y privacidad de los datos de nuestros clientes, de acuerdo con la normativa aplicable. Para más información sobre cómo tratamos los datos personales, consulte nuestro Política de privacidad.
3. Impacto de la IA en los compromisos de los profesionales sanitarios
   El objetivo principal de nuestra plataforma ADVANCE®AI es mejorar la calidad de las interacciones entre los equipos de campo de las empresas farmacéuticas y los profesionales sanitarios. Las recomendaciones de la IA deben complementar y apoyar la toma de decisiones de los equipos sobre el terreno, sin sustituir su criterio ni menospreciar la autonomía profesional de los profesionales sanitarios.
4. Supervisión, mejora y transparencia continuas
   Creemos en la mejora continua de nuestros sistemas de IA para satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes y de la comunidad sanitaria:
   • Seguimiento continuo
     Supervisamos activamente el rendimiento del sistema de IA para garantizar que sigue cumpliendo las normas éticas, los requisitos normativos y las expectativas de los clientes. Cualquier posible problema, ya esté relacionado con la calidad de los datos, el rendimiento del modelo de IA o el cumplimiento de la normativa, se abordará con prontitud.
   • Bucles de realimentación
     Incorporamos los comentarios de nuestros clientes para mejorar continuamente la precisión y pertinencia de nuestros conocimientos basados en IA. Esta información es esencial para perfeccionar nuestros modelos.
   • Transparencia con los clientes
     Podemos proporcionar informes claros sobre los algoritmos y metodologías utilizados para generar información, garantizando que los líderes farmacéuticos confíen en la plataforma ADVANCE®AI.
5. Usos prohibidos
   ADVANCE®AI no utiliza, desarrolla ni despliega sistemas de IA que entren dentro de la clasificación de uso inaceptable de la Ley de IA de la UE. Además, nuestros clientes no deben utilizar la plataforma ADVANCE®AI para ningún fin que entre dentro de la clasificación de uso inaceptable de la Ley de IA de la UE, concretamente para:
   • Evaluar el estado de ánimo de los empleados durante las llamadas telefónicas.
   • Manipular el comportamiento de empleados o clientes de forma que perjudique sus intereses.
   • Supervisar las conversaciones y/o el rendimiento de los empleados.
   • Tomar decisiones automatizadas que tengan un efecto legal o similar.

Ejecución y cumplimiento

Respetar esta Política de IA, ADVANCE®AI lo hará:

1. Realizar auditorías y evaluaciones internas de los sistemas de IA para garantizar el cumplimiento continuo.
2. Establecer un sistema de notificación para que los clientes y socios puedan expresar sus preocupaciones en relación con la ética de la IA, la privacidad o el rendimiento del sistema, y adoptar las medidas correctoras necesarias.

Cambios en esta política

Podemos revisar esta Política de IA en cualquier momento modificando esta página. Le rogamos que consulte esta página de vez en cuando para enterarse de cualquier modificación que introduzcamos. Las modificaciones entrarán en vigor automáticamente 30 días después de su notificación, a menos que nos notifique que no está de acuerdo con alguna de las modificaciones propuestas. Algunas de las disposiciones contenidas en la presente Política de IA también pueden ser sustituidas por disposiciones o avisos publicados en otros lugares.

Renuncia e indemnización

Cualquier fallo o retraso en el ejercicio o aplicación de esta Política no constituirá una renuncia a ningún derecho o recurso.

Contáctenos

Si tiene alguna duda sobre el cumplimiento de esta política, póngase en contacto con nosotros en info@advanceai.tech