Política de Inteligência Artificial

Política de IA do ADVANCE®AI

Introdução

Em ADVANCE®AINa nossa empresa, estamos empenhados em fornecer às empresas farmacêuticas informações baseadas em dados sobre a qualidade e o impacto das suas interações com os profissionais de saúde (HCP). As nossas soluções de ponta baseadas em IA capacitam os líderes do sector farmacêutico a garantir que estes compromissos são significativos, impactantes e estão alinhados com os seus objectivos comerciais. Como líder da indústria em soluções baseadas em IA para o sector farmacêutico, compreendemos a responsabilidade que advém da utilização da inteligência artificial para analisar comunicações e interações sensíveis.

Este Externo Política de IA descreve a forma como desenvolvemos, implementamos e gerimos as tecnologias de IA nas nossas ofertas de Software como Serviço (SaaS) e como esperamos que os nossos clientes utilizem as nossas ofertas de SaaS. Garante que os nossos sistemas de Inteligência Artificial (IA) são utilizados de forma ética, responsável e em total conformidade com os regulamentos do sector, ao mesmo tempo que proporcionam um valor real aos nossos clientes no sector farmacêutico.

A presente política foi concebida para apoiar a nossa Compromisso e princípios da IA.

Objetivo

O objetivo desta política é:

1. Reforçar o nosso empenhamento na utilização responsável e ética da IA.
2. Fornecer um quadro claro às partes interessadas externas sobre a forma como desenvolvemos, implantamos e gerimos as tecnologias de IA.
3. Garantir que as nossas soluções de IA cumprem todos os regulamentos, normas e diretrizes éticas aplicáveis ao sector.
4. Promover a confiança e a transparência com os nossos clientes.

Âmbito de aplicação da política

Esta política aplica-se a todos os sistemas e tecnologias de IA desenvolvidos, implementados ou utilizados pela ADVANCE®AI, bem como a quaisquer soluções de IA de terceiros integradas nas nossas operações ou serviços. Esta política também se aplica àqueles que usam nossa plataforma ADVANCE®AI e quaisquer outras ofertas de serviços de IA.

Declarações políticas

1. Desenvolvimento e utilização éticos da IA
   Estamos empenhados em garantir que todas as soluções de IA utilizadas, desenvolvidas e implementadas pelo ADVANCE®AI sejam éticas, transparentes e alinhadas com a nossa Compromisso e princípios da IA. Especificamente:
   • Utilização ética da IA
     A nossa plataforma ADVANCE®AI foi concebida propositadamente para excluir as capacidades de monitorização dos empregados, reflectindo a nossa posição contra tais práticas. Além disso, não apoiamos ou utilizamos aplicações de IA que possam causar danos, explorar vulnerabilidades ou contribuir para resultados pouco éticos. Os nossos clientes têm a responsabilidade de não utilizar o sistema fora da utilização prevista, em particular uma utilização que se enquadre no âmbito de uma utilização inaceitável ao abrigo da Lei da IA da UE.
   • Transparência e responsabilidade
     A ADVANCE®AI é capaz de comunicar claramente aos clientes e às partes interessadas como funciona a nossa plataforma ADVANCE®AI. Além disso, em relação aos sistemas de IA implementados e utilizados internamente, utilizamos sistemas de IA explicável (XAI) sempre que possível. Assumimos total responsabilidade pelo desempenho da nossa plataforma ADVANCE®AI, desde que os nossos clientes utilizem o sistema como pretendido.
2. Privacidade, segurança e integridade dos dados
   Damos prioridade à segurança e à privacidade dos dados dos nossos clientes, em conformidade com os regulamentos aplicáveis. Para mais informações sobre a forma como processamos os dados pessoais, consulte a nossa Política de privacidade.
3. Impacto da IA nos compromissos dos profissionais de saúde (HCP)
   O principal objetivo da nossa plataforma ADVANCE®AI é melhorar a qualidade das interações entre as equipas das empresas farmacêuticas no terreno e os profissionais de saúde. As recomendações da IA devem complementar e apoiar a tomada de decisões das equipas no terreno, sem substituir o seu julgamento ou desrespeitar a autonomia profissional dos prestadores de cuidados de saúde.
4. Monitorização, melhoria e transparência contínuas
   Acreditamos na melhoria contínua dos nossos sistemas de IA para melhor responder às necessidades dos nossos clientes e da comunidade de cuidados de saúde:
   • Acompanhamento contínuo
     Monitorizamos ativamente o desempenho do sistema de IA para garantir que continua a cumprir as normas éticas, os requisitos regulamentares e as expectativas dos clientes. Quaisquer problemas potenciais, quer estejam relacionados com a qualidade dos dados, o desempenho do modelo de IA ou a conformidade regulamentar, serão tratados prontamente.
   • Loops de feedback
     Incorporamos o feedback dos nossos clientes para melhorar continuamente a exatidão e a relevância dos nossos conhecimentos baseados em IA. Este feedback é essencial para aperfeiçoar os nossos modelos.
   • Transparência com os clientes
     Podemos fornecer relatórios claros sobre os algoritmos e metodologias utilizados para gerar percepções, garantindo que os líderes farmacêuticos tenham confiança na Plataforma ADVANCE®AI.
5. Utilizações proibidas
   A ADVANCE®AI não utiliza, desenvolve ou implementa sistemas de IA que se enquadrem na classificação de uso inaceitável da Lei de IA da UE. Além disso, os nossos clientes não devem usar a plataforma ADVANCE®AI para qualquer finalidade que se enquadre na classificação de uso inaceitável da Lei de IA da UE, especificamente para:
   • Avaliar o estado de espírito dos empregados durante as chamadas telefónicas.
   • Manipular o comportamento dos empregados ou clientes de forma a prejudicar os seus interesses.
   • Monitorizar as conversas e/ou o desempenho dos empregados.
   • Tomar decisões automatizadas que tenham um efeito legal ou semelhante.

Aplicação e conformidade

Para defender esta Política de IA, ADVANCE®AI vontade:

1. Efetuar auditorias e avaliações internas dos sistemas de IA para garantir a conformidade permanente.
2. Estabelecer um sistema de comunicação para que os clientes e parceiros manifestem as suas preocupações relativamente à ética da IA, à privacidade ou ao desempenho do sistema e tomar medidas corretivas, se necessário.

Alterações a esta política

Podemos rever esta Política de IA em qualquer altura, alterando esta página. Espera-se que o utilizador consulte esta página periodicamente para tomar conhecimento de quaisquer alterações que façamos. As alterações entrarão automaticamente em vigor 30 dias após a notificação, exceto se o utilizador nos notificar de que não concorda com alguma das alterações propostas. Algumas das disposições contidas na presente Política de IA podem também ser substituídas por disposições ou avisos publicados noutro local.

Renúncia e cessação de atividade

Qualquer falha ou atraso no exercício ou aplicação da presente Política não constituirá uma renúncia a qualquer direito ou recurso.

Contate-nos

Se tiver alguma questão relacionada com o cumprimento desta política, contacte-nos através de info@advanceai.tech