politique en matière d'intelligence artificielle

ADVANCE®AI –Politiqueen matière d'IA –Introduction

Chez ADVANCE®AI, nous nous engageons à fournir aux laboratoires pharmaceutiques des analyses fondées sur les données concernant la qualité et l’impact de leurs interactions avec les professionnels de santé. Nos solutions de pointe basées sur l’IA permettent aux dirigeants du secteur pharmaceutique de s’assurer que ces interactions sont pertinentes, efficaces et en adéquation avec leurs objectifs commerciaux. En tant que leader du secteur des solutions basées sur l’IA pour l’industrie pharmaceutique, nous sommes conscients de la responsabilité qui incombe à l’utilisation de l’intelligence artificielle pour analyser des communications et des interactions sensibles.
La présente Politique externe relative à l’IA décrit la manière dont nous développons, déployons et gérons les technologies d’IA dans nos offres de logiciels en tant que service (SaaS), ainsi que la manière dont nous attendons de nos clients qu’ils utilisent ces offres SaaS. Elle garantit que nos systèmes d’intelligence artificielle (IA) sont utilisés de manière éthique, responsable et en totale conformité avec les réglementations du secteur, tout en apportant une réelle valeur ajoutée à nos clients du secteur pharmaceutique.
Cette politique a pour objectif de soutenir notre engagement et nos principes en matière d’IA.

Objectif

La présente politique a pour objectif de :

1. Renforcer notre engagement en faveur d'une utilisation responsable et éthique de l'IA.
2. Fournir aux parties prenantes externes un cadre clair sur la manière dont nous développons, déployons et gérons les technologies d’IA.
3. Veiller à ce que nos solutions d’IA respectent l’ensemble des réglementations, normes et directives éthiques applicables au secteur.
4. Favoriser la confiance et la transparence auprès de nos clients.

Champ d'application de la politique

La présente politique s'applique à l'ensemble des systèmes et technologies d'IA développés, déployés ou utilisés par ADVANCE®AI, ainsi qu'à toutes les solutions d'IA tierces intégrées à nos activités ou à nos services. Elle s'applique également aux utilisateurs de notre plateforme ADVANCE®AI et de toute autre offre de services d'IA.

Déclarations de principe

1. Développement et utilisation éthiques de l'IA
   Nous nous engageons à garantir que toutes les solutions d’IA utilisées, développées et déployées par ADVANCE®AI soient éthiques, transparentes et conformes à notre engagement et à nos principes en matière d’IA. Plus précisément :

• Utilisation éthique de l'IA
  Notre plateforme ADVANCE®AI est délibérément conçue pour exclure toute fonctionnalité de surveillance des employés, ce qui reflète notre opposition à de telles pratiques. De plus, nous ne soutenons ni n’utilisons d’applications d’IA susceptibles de causer du tort, d’exploiter des vulnérabilités ou de contribuer à des résultats contraires à l’éthique. Nos clients ont la responsabilité de ne pas utiliser le système en dehors de l’usage prévu, en particulier pour des usages considérés comme inacceptables au regard de la loi européenne sur l’IA.
• Transparence et responsabilité
  ADVANCE®AI est en mesure d’expliquer clairement à ses clients et aux parties prenantes le fonctionnement de notre plateforme ADVANCE®AI. De plus, en ce qui concerne les systèmes d’IA déployés et utilisés en interne, nous recourons, dans la mesure du possible, à des systèmes d’IA explicable (XAI). Nous assumons l’entière responsabilité des performances de notre plateforme ADVANCE®AI, à condition que nos clients utilisent le système conformément à l’usage prévu.

1. Confidentialité, sécurité et intégrité des données

   Nous accordons la priorité à la sécurité et à la confidentialité des données de nos clients, conformément à la réglementation en vigueur. Pour plus d’informations sur la manière dont nous traitons les données à caractère personnel, veuillez consulter notrePrivacy Policy.
2. Impact de l’IA sur les interactions avec les professionnels de santé

   L’objectif principal de notre plateforme ADVANCE®AI est d’améliorer la qualité des interactions entre les équipes de terrain des laboratoires pharmaceutiques et les professionnels de santé. Les recommandations issues de l’IA doivent compléter et soutenir la prise de décision des équipes de terrain, sans se substituer à leur jugement ni porter atteinte à l’autonomie professionnelle des prestataires de soins.
3. Suivi continu, amélioration et transparence

   Nous croyons en l’amélioration continue de nos systèmes d’IA afin de mieux répondre aux besoins de nos clients et de la communauté médicale :

• Suivi continu

  Nous surveillons activement les performances du système d’IA afin de nous assurer qu’il continue de respecter les normes éthiques, les exigences réglementaires et les attentes des clients. Tout problème potentiel, qu’il soit lié à la qualité des données, aux performances du modèle d’IA ou à la conformité réglementaire, sera traité sans délai.
• Boucles de rétroaction

  Nous prenons en compte les retours de nos clients afin d’améliorer en permanence la précision et la pertinence de nos analyses basées sur l’IA. Ces retours sont essentiels pour affiner nos modèles.
• Transparence vis-à-vis des clients

  Nous sommes en mesure de fournir des rapports clairs sur les algorithmes et les méthodologies utilisés pour générer ces analyses, garantissant ainsi que les dirigeants du secteur pharmaceutique ont pleinement confiance en la plateforme ADVANCE®AI.

1. Utilisations interdites

   ADVANCE®AI n’utilise, ne développe ni ne déploie de systèmes d’IA relevant de la classification des utilisations inacceptables prévue par la loi européenne sur l’IA. De plus, nos clients ne doivent pas utiliser la plateforme ADVANCE®AI à des fins relevant de la classification des utilisations inacceptables prévue par la loi européenne sur l’IA, notamment pour :

• Évaluer l'humeur des employés lors des appels téléphoniques.
• Influencer le comportement des employés ou des clients d'une manière qui porte atteinte à leurs intérêts.
• Surveiller les conversations et/ou les performances des employés.
• Prendre des décisions automatisées ayant des effets juridiques ou similaires.

Application et respect des règles

Afin de respecter la présente politique en matière d'IA, ADVANCE®AI s'engage à :

1. Réaliser des audits et des évaluations internes des systèmes d'IA afin de garantir leur conformité en permanence.
2. Mettre en place un système de signalement permettant aux clients et aux partenaires d'exprimer leurs préoccupations concernant l'éthique de l'IA, la confidentialité ou les performances des systèmes, et prendre les mesures correctives nécessaires.

Modifications apportées à la présente politique

Nous nous réservons le droit de réviser la présente Politique relative à l’IA à tout moment en modifiant cette page. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des modifications que nous y apportons. Les modifications entreront automatiquement en vigueur 30 jours après leur notification, sauf si vous nous informez que vous n'acceptez pas l'une des modifications proposées. Certaines dispositions de la présente Politique relative à l'IA peuvent également être remplacées par des dispositions ou des avis publiés ailleurs.

Renonciation et clause de divisibilité

Tout manquement ou retard dans l'exercice ou l'application de la présente Politique ne saurait constituer une renonciation à un droit ou à un recours quelconque.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant le respect de la présente politique, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@advanceai.tech