人工智能政策
在ADVANCE®AI，我们深知利用人工智能分析敏感通信和互动所肩负的责任。
ADVANCE®AI 人工智能政策简介
在ADVANCE®AI，我们致力于为制药企业提供基于数据的洞察，帮助其了解与医疗保健专业人员（HCP）互动的质量及影响。 我们尖端的人工智能解决方案赋能制药行业领导者，确保这些互动具有实质意义、产生实际影响，并与业务目标保持一致。作为制药行业人工智能解决方案的领军企业，我们深知利用人工智能分析敏感沟通与互动所肩负的责任。
本《外部人工智能政策》概述了我们在软件即服务（SaaS）产品中如何开发、部署和管理人工智能技术，以及我们对客户使用我们SaaS产品的期望。 本政策旨在确保我们的人工智能（AI）系统在符合行业法规的前提下，以符合伦理且负责任的方式使用，同时为制药行业的客户创造切实价值。
本政策旨在支持我们的AI承诺与原则。
目的
本政策的目的是：
- 重申我们对负责任且符合伦理地使用人工智能的承诺。
- 为外部利益相关方提供一个清晰的框架，说明我们如何开发、部署和管理人工智能技术。
- 确保我们的AI解决方案遵守所有适用的行业法规、标准和伦理准则。
- 与客户之间建立信任并保持透明度。
本政策的适用范围
本政策适用于ADVANCE®AI开发、部署或使用的所有人工智能系统和技术，以及集成到我们运营或服务中的任何第三方人工智能解决方案。本政策同样适用于使用我们的ADVANCE®AI平台及任何其他人工智能服务的产品或服务的用户。
政策声明
- 人工智能的伦理开发与应用
我们致力于确保ADVANCE®AI所使用、开发和部署的所有人工智能解决方案均符合伦理规范、保持透明，并遵循我们的《人工智能承诺与原则》。具体而言：
- 人工智能的伦理使用
我们的ADVANCE®AI平台在设计之初就刻意排除了员工监控功能，这体现了我们反对此类做法的立场。此外，我们不支持也不使用任何可能造成伤害、利用漏洞或导致不道德后果的人工智能应用。 我们的客户有责任确保系统仅用于预期用途，特别是不得进行《欧盟人工智能法案》中定义的“不可接受用途”。 - 透明度与问责制
ADVANCE®AI 能够向客户和利益相关方清晰说明我们的 ADVANCE®AI 平台的工作原理。此外，对于内部部署和使用的 AI 系统，我们尽可能采用可解释人工智能（XAI）系统。 只要客户按预期使用该系统，我们将对 ADVANCE®AI 平台的性能承担全部责任。
- 数据隐私、安全与完整性
我们严格遵守相关法规，将客户数据的安全与隐私置于首位。如需进一步了解我们如何处理个人数据，请参阅我们的Privacy Policy. - 人工智能对医疗保健专业人员（HCP）互动的影响
我们ADVANCE®AI平台的主要目标是提升制药企业外勤团队与医疗保健专业人员之间互动的质量。AI建议必须补充并支持外勤团队的决策，而不能取代他们的判断，也不得忽视医疗保健提供者的专业自主权。 - 持续监控、改进与透明度
我们致力于持续改进人工智能系统，以更好地满足客户和医疗保健界的需求：
- 持续监控
我们积极监控人工智能系统的性能，以确保其持续符合伦理标准、监管要求及客户期望。任何潜在问题——无论是涉及数据质量、人工智能模型性能还是合规性——都将得到及时处理。 - 反馈循环
我们采纳客户的反馈，以持续提升人工智能驱动的洞察的准确性和相关性。这些反馈对于优化我们的模型至关重要。 - 与客户的透明沟通
我们可以就生成洞察所采用的算法和方法提供清晰的报告，确保制药行业领导者对ADVANCE®AI平台充满信心。
- 禁止用途
ADVANCE®AI 不使用、开发或部署任何属于《欧盟人工智能法案》中“不可接受用途”范畴的人工智能系统。此外，我们的客户不得将 ADVANCE®AI 平台用于任何属于《欧盟人工智能法案》中“不可接受用途”范畴的目的，特别是不得用于：
- 评估员工在通话中的情绪。
- 以损害员工或客户利益的方式操纵其行为。
- 监控员工的通话内容和/或工作表现。
- 做出具有法律效力或类似效力的自动化决策。
执法与合规
为贯彻本《人工智能政策》，ADVANCE®AI 将：
- 对人工智能系统进行内部审计和评估，以确保持续合规。
- 建立报告机制，供客户和合作伙伴就人工智能伦理、隐私或系统性能等问题提出关切，并在必要时采取纠正措施。
本政策的变更
我们可能会通过修改本页面随时修订本《AI政策》。请您不时查看本页面，以了解我们所做的任何变更。 除非您通知我们不同意任何拟议的修订，否则修订内容将在通知发布后30天自动生效。本《AI政策》中包含的某些条款也可能被其他地方发布的条款或通知所取代。
免责与可分割性
对本政策的行使或执行中的任何未能履行或延迟，均不构成对任何权利或救济措施的放弃。
联系我们
如果您对遵守本政策有任何疑问，请通过 info@advanceai.tech 与我们联系。