Wat ons kliënte sê

In 'n tyd wanneer persoonlike kliëntinteraksies afneem, is dit belangrik om KAM-tyd te optimaliseer om kliënte te voorsien van wat hulle van ons benodig en wil hê. 

Deur oproepe te analiseer, identifiseer die Advance KI-instrument wat nodig is om optimale aksiegebaseerde oproepafsluitings te dryf. Dit het ons in staat gestel om intydse vaardigheids-/dissiplineprobleme tydens oproepe te identifiseer en belangrike boodskapleweringsgeleenthede om op te fokus. 

Deur selfontwikkeling en afrigter-geleide intervensies te gebruik, het ons beduidende verbeterings gesien in die sleutelparameters van vraagstelling, pasiëntgesentreerde aksies en positiewe oproepuitkomste. Die belangrikste is dat hierdie verbeterings binne net weke gelewer is.

Tom Ellis
Hoof van Verkope en Bemarkingsbedrywighede in die VK, Bayer

Dwarsdeur ons span stel Advance KI ons in staat om altyd opgedateerde, maklik toeganklike sigbaarheid oor oproepprestasie te hê en duidelikheid oor hoe ons dit kan voortgaan om te optimaliseer om kliëntegedrag te verander.

Ben Cann
Hoofbestuurder, Republiek M!

ADVANCE KI werk briljant vir ons omdat dit ontwikkeling in die veld ondersteun, terwyl dit terselfdertyd groot data verskaf om die fyn afstemming van veldtogte te stuur. Dit bied die potensiaal vir 'n sterk mededingende voordeel, want ons kan sien watter elemente van die veldtog en verkoopsvaardighede HCP-toewyding dryf.

Sid Pointon
Franchise-leier, EUCAN, Daiichi Sankyo

Nadat ek insigte in die dashboard gesien het, voel ek dat dit 'n ware weerspieëling is van wat tydens die oproep gebeur het. Ek was verbaas oor hoe akkuraat dit was. Dit het my 'n fokusarea gegee om te ontwikkel en ek het reeds begin vordering maak as gevolg van daardie fokus.”

Verkoopverteenwoordiger

Ons span het die instrument 'n rukkie gelede begin gebruik en dit was wonderlik om die vordering te sien. Ek sien nie elke MSL te gereeld nie, so wanneer ek wel in die veld kom, het ons die paneelbord oopgemaak om te sien aan watter vaardigheid ons wil werk. Dit stel my in staat om beter op daardie area te fokus tydens die bespreking wat my MSL met hul gesondheidsorgpersoneel het. Ek voel asof ek nou 'n beter afrigter kan wees na die oproep, want ek kan aandag gee aan daardie voorbeelde tydens daardie interaksie.“

Veld Mediese Direkteur

Dit was wonderlik om te gebruik en het my meer gefokus op my vrae met my gesondheidsorgpersoneel gemaak sodat die tempo van die gesprek meer genuanceerd was tot die onderwerp!

Sleutelrekeningbestuurder

Ek het nooit gedink daar sou 'n manier wees om hierdie objektiewe inligting intyds te kry nie. My span kon die bemarkingstrategie-uitvoering per HCP-segment gebruik wanneer 'n positiewe uitkoms plaasgevind het om aanpassings aan e-posveldtogte vir daardie HCP-segmente te maak. Ons het ook die insigte gebruik om te bepaal dat ons ons boodskap te ingewikkeld maak en dit moes vereenvoudig.”

VP van Bemarking

Dit is lekker dat dit so maklik is om te gebruik. Ek was aanvanklik bekommerd dat dit my daaglikse lewe sou beïnvloed, maar dit pas baie maklik in as gevolg van hoe eenvoudig dit is.

My gesondheidsorgpersoneel stem in dat ek dit gebruik, want ek maak dit nie te ingewikkeld nie. Dit sou my raad aan ander wees. Ek voel wel dat gesondheidsorgpersoneel die positiewe impak van die instrument sal sien, aangesien ek 'n beter hulpbron vir hulle word.”

Sleutelrekeningbestuurder