Was unsere Kunden sagen
ADVANCE®AI: 19 Unternehmen vertrauen auf ADVANCE®AI - und expandieren bis 2025 rasant

In einer Zeit, in der persönliche Kundeninteraktionen immer seltener werden, ist es wichtig, die KAM-Zeit zu optimieren, um den Kunden das zu bieten, was sie von uns brauchen und wollen.
Durch die Analyse von Anrufen ermittelt das Advance AI-Tool, was erforderlich ist, um optimale handlungsorientierte Anrufergebnisse zu erzielen. Auf diese Weise konnten wir in Echtzeit Probleme mit den Fähigkeiten/Disziplinen während des Anrufs und Möglichkeiten zur Übermittlung von Schlüsselbotschaften erkennen, auf die wir uns konzentrieren sollten.
Durch den Einsatz von Selbstentwicklungs- und Coach-geführten Interventionen konnten wir deutliche Verbesserungen bei den Schlüsselparametern Fragen stellen, patientenzentriertes Handeln und positive Anrufergebnisse feststellen. Am wichtigsten ist, dass diese Verbesserungen innerhalb nur weniger Wochen erzielt wurden.“
Tom Ellis
Leiterin der Abteilung Vertrieb und Marketing im Vereinigten Königreich, Bayer

Dank Advance AI haben wir in unserem gesamten Team immer einen aktuellen, leicht zugänglichen Einblick in die Leistung während der Gespräche und können klar erkennen, wie wir diese weiter optimieren können, um das Kundenverhalten zu ändern.“
Ben Cann
Generaldirektor, Republik M!

ADVANCE AI funktioniert hervorragend für uns, weil es die Entwicklung im Feld unterstützt und gleichzeitig Big Data zur Steuerung der Kampagnen-Feinabstimmung bereitstellt. Es bietet Potenzial für einen starken Wettbewerbsvorteil, da wir sehen können, welche Elemente der Kampagne und welche Verkaufskompetenzen das die Beteiligung der HCPs vorantreibenvorantreiben.“
Sid Pointon
Franchise-Leiter, EUCAN, Daiichi Sankyo

Nachdem ich die Einblicke in das Dashboard gesehen habe, habe ich das Gefühl, dass es die Geschehnisse während des Gesprächs richtig wiedergibt. Ich war überrascht, wie genau es war. Es hat mir einen Schwerpunktbereich gegeben, den ich ausbauen kann, und ich habe bereits damit begonnen, Fortschritte zu machen.
Vertriebsbeauftragter

Unser Team hat vor einiger Zeit mit der Nutzung des Tools begonnen, und es ist großartig, die Fortschritte zu sehen. Ich sehe nicht alle MSL zu oft. Wenn ich also vor Ort bin, haben wir das Dashboard aufgerufen, um zu sehen, an welchen Fähigkeiten wir arbeiten wollen. So kann ich mich bei den Gesprächen, die meine MSL mit ihren HCPs führen, besser auf diesen Bereich konzentrieren. Ich habe das Gefühl, dass ich jetzt nach dem Gespräch ein besserer Coach sein kann, weil ich während der Interaktion auf diese Beispiele achten kann.“
Medizinischer Direktor vor Ort

Es war großartig zu benutzen und hat mich dazu gebracht, meine Fragen mit meinen HCPs besser zu fokussieren, so dass das Tempo der Konversation nuancierter zum Thema war! "
Großkundenbetreuer

Ich hätte nie gedacht, dass es eine Möglichkeit geben würde, diese objektiven Informationen in Echtzeit zu erhalten. Mein Team war in der Lage, die Ausführung der Marketingstrategie nach HCP-Segmenten zu nutzen, wenn ein positives Ergebnis auftrat, um einige Anpassungen an E-Mail-Kampagnen für diese HCP-Segmente vorzunehmen. Wir haben die Erkenntnisse auch genutzt, um festzustellen, dass wir unsere Botschaft zu sehr verkompliziert haben und sie vereinfachen mussten."
Vizepräsident für Marketing

Es ist schön, dass es so einfach zu bedienen ist. Ich war zunächst besorgt, dass es meinen Alltag beeinträchtigen könnte, aber es fügt sich sehr leicht ein, weil es so einfach ist.
Meine Ärzte sind damit einverstanden, dass ich es verwende, weil ich es nicht zu kompliziert mache. Das wäre mein Rat an andere. Ich habe das Gefühl, dass die Vertreter des Gesundheitswesens die positiven Auswirkungen des Tools erkennen werden, da ich für sie eine bessere Ressource werde.
Großkundenbetreuer






