Español Éxito de los clientes Gerente/Director (en función de la experiencia)
Estamos buscando a alguien para unirse a una organización de ritmo rápido y alto crecimiento que está buscando crecer en su carrera con nosotros. |
Acerca de ADVANCE®AI
- AVANCE®AI es una nueva y apasionante empresa SaaS de base tecnológica en el sector de los servicios farmacéuticos
- El servicio principal se ha desarrollado en colaboración con IBM, los primeros innovadores en Inteligencia Artificial (IA) y uno de los líderes mundiales en el desarrollo continuo de esta tecnología.
- AVANCE®La IA proporciona a los líderes farmacéuticos una visibilidad diaria de la calidad de las conversaciones que tienen lugar entre sus equipos de campo y los profesionales sanitarios.
- Esta visibilidad diaria se ofrece en paneles de indicadores que se actualizan diariamente en tiempo real.
- Los datos se recopilan utilizando IA, en lugar de humanos, para analizar las conversaciones, que se convierten en datos que proporcionan información muy valiosa sobre la ejecución de la campaña, el despliegue de habilidades de venta y la evolución del resultado de las llamadas.
Resumen/objetivo del puesto
Estamos buscando a alguien para unirse a una organización de ritmo rápido y alto crecimiento que busca crecer en su carrera. Trabajar en estrecha colaboración con el Vicepresidentes Senior (SVP) y Vicepresidentes de Relaciones con los Clientes el CS lidera la gestión de múltiples ADVANCE®proyectos de IA y dirigir algunos esfuerzos de desarrollo empresarial. El CS es responsable de la gestión y finalización con éxito de los proyectos ADVANCE®AI coordina las actividades internamente y actúa como contacto principal con el cliente para garantizar que se cumplen todos los aspectos del contrato y el alcance del trabajo. Garantizarán que la configuración, el despliegue y el desarrollo continuo de las aplicaciones ADVANCE®Las plataformas de IA avanzan en función de las necesidades y expectativas de los clientes. Además, es responsable de identificar nuevas oportunidades y avanzar en el proceso de ventas, así como de garantizar el éxito del proceso de renovación en las oportunidades de clientes existentes para ampliar el uso de ADVANCE.®IA alineada con la estrategia de la empresa. |
Principales responsabilidades
- Dirigir las actividades de gestión de cuentas en clientes de todo el mundo, centrándose en España para garantizar el crecimiento orgánico mediante la prospección de oportunidades con otras marcas y países.
- Formar y desarrollar de forma proactiva relaciones a largo plazo con los clientes a múltiples niveles dentro de la organización del cliente y a través de diferentes funciones.
- Comprender las necesidades y peticiones de los clientes para garantizar que cumplimos sus expectativas en todo momento.
- La responsabilidad de desarrollo comercial (en función de la experiencia) incluye la planificación y preparación de reuniones con clientes, la asistencia a reuniones de desarrollo comercial y la contribución a las mismas, así como el seguimiento posterior a la reunión y el desarrollo de propuestas según sea necesario.
- Gestión de proyectos de principio a fin, incluida la comunicación y colaboración con colegas y funciones internas.
- Atender de forma proactiva las consultas de los clientes que puedan surgir durante la ejecución del proyecto.
- Gestionar y priorizar plazos, calendarios y fechas de entrega previstas.
- Capacidad para viajar en caso necesario.
Conocimientos, capacidades y experiencia
- Experiencia en el sector farmacéutico/biotecnológico (necesaria)
- Experiencia de trabajo en el equipo comercial y de asuntos médicos
- Capacidad para poder demostrar claramente el éxito de influencia en funciones anteriores.
- Debe estar motivado y ser ágil para trabajar en una cultura de start-up de ritmo rápido
- Confianza en sí mismo: le gusta la autonomía
- Capacidad para entablar relaciones sólidas con clientes y colegas internos en todas las funciones empresariales.
- Capaz de ganarse la confianza rápidamente
- Construir una reputación de excelencia en el servicio
- Analítico: capaz de detectar tendencias y establecer vínculos observacionales.
- Gran atención al detalle
- Se requieren sólidos conocimientos de Microsoft Office en PowerPoint, Word y Excel.
- Debe tener excelentes aptitudes escritas y verbales, incluida una gran capacidad de presentación.
- Excelentes conocimientos de inglés y español