客户反馈
“现在面对面的客户互动急剧减少,优化 大客户管理(KAM) 时间以向客户精准提供他们需要的和想要的就变得非常重要。
通过记录通话,Advance ® AI 工具可以确定需要什么来推动基于行动的最佳通话结论。这使我们能够识别实时通话技能, 规程问题以及需要关注的关键消息传递机会。
通过利用自我发展和教练主导的干预措施,我们发现提问、以患者为中心的行动和积极的通话结果等关键参数有了显着改善。最重要的是,这些改进在短短几周内就实现了”
汤姆·艾丽丝Tom Ellis
UK Head of Sales & Marketing Operations, Bayer
“在我们的整个团队中,Advance ® AI 使我们能够始终获得最新、易于访问的通话表现可见性,并清楚地了解我们可以继续优化此功能以改变客户行为。”
Ben Cann
总经理,Republic M!
ADVANCE AI works brilliantly for us because it supports in-field development, while at the same time providing big data to steer campaign fine tuning. It gives potential for strong competitive advantage because we can see which elements of the campaign and selling skills are driving HCP commitment”
希德·波因顿Sid Pointon
特许经营主管,EUCAN,Daiichi Sankyo
We are having so much fun, it’s exciting as I can see the impact of my interactions and what is driving my customers commitment. It gives a view of real-life, and compliments my self coaching and work with my manager”
大客户经理 KAM
“使用简单,客户反馈积极”
大客户经理 KAM