人工知能政策

ADVANCE®AIでは、人工知能を用いて機密性の高い通信ややり取りを分析することに伴う責任を深く認識しています。

ADVANCE®AI AIポリシーはじめに

ADVANCE®AIでは、製薬企業に対し、医療従事者（HCP）との関わりにおける質や影響について、データに基づいた洞察を提供することに尽力しています。当社の最先端のAIを活用したソリューションは、製薬企業のリーダーが、こうした関与を有意義かつ影響力のあるものにし、ビジネス目標に沿ったものにすることを支援します。製薬業界向けAIソリューションの業界リーダーとして、当社は、機密性の高いコミュニケーションや交流を分析するために人工知能を使用することに伴う責任を深く理解しています。
本「外部AIポリシー」では、当社のSaaS（Software-as-a-Service）サービスにおけるAI技術の開発、導入、およびガバナンスの方法、ならびに顧客によるSaaSサービスの利用に関する当社の期待について概説しています。本ポリシーは、製薬業界のお客様へ真の価値を提供しつつ、当社の人工知能（AI）システムが倫理的かつ責任を持って、業界規制に完全に準拠して利用されることを保証するものです。
本ポリシーは、当社の「AIへの取り組み」および「AI原則」を支援することを目的としています。

目的

本方針の目的は、以下の通りです：

AIの責任ある倫理的な利用に対する当社の取り組みを強化する。
AI技術の開発、導入、管理の方法について、外部のステークホルダー向けに明確な枠組みを提供する。
当社のAIソリューションが、適用されるすべての業界規制、基準、および倫理指針を遵守するよう確保する。
顧客との信頼関係と透明性を育む。

本方針の適用範囲

本ポリシーは、ADVANCE®AI が開発、導入、または使用するすべての AI システムおよび技術、ならびに当社の事業やサービスに統合された第三者の AI ソリューションに適用されます。また、本ポリシーは、当社の ADVANCE®AI プラットフォームおよびその他の AI サービスを利用するユーザーにも適用されます。

方針声明

AIの開発と利用における倫理
当社は、ADVANCE®AIが使用、開発、導入するすべてのAIソリューションが、倫理的かつ透明性を備え、当社の「AIに関するコミットメントおよび原則」に沿ったものであることを確保することに尽力しています。具体的には：

AIの倫理的な利用
当社のADVANCE®AIプラットフォームは、従業員監視機能を意図的に排除するよう設計されており、こうした慣行に反対する当社の姿勢を反映しています。さらに、当社は、危害を及ぼしたり、脆弱性を悪用したり、非倫理的な結果を招くおそれのあるAIアプリケーションを支持・利用することはありません。お客様には、本システムを本来の用途以外で使用しない責任があります。特に、EU AI法において「許容されない利用」に該当する使用は避けていただく必要があります。
透明性と説明責任
ADVANCE®AIは、当社のADVANCE®AIプラットフォームがどのように機能するかを、お客様やステークホルダーに明確に説明することができます。また、社内で導入・使用されているAIシステムに関しては、可能な限り説明可能なAI（XAI）システムを採用しています。お客様がシステムを本来の目的通りにご利用いただく限り、当社はADVANCE®AIプラットフォームの性能について全責任を負います。

データのプライバシー、セキュリティ、および完全性 
当社は、適用される規制に従い、お客様のデータのセキュリティとプライバシーを最優先としています。個人データの取り扱いに関する詳細については、当社のPrivacy Policy.をご参照ください。
医療従事者（HCP）との関わりに対するAIの影響 
当社のADVANCE®AIプラットフォームの主な目的は、製薬企業の現場チームと医療従事者との間の交流の質を向上させることです。AIによる推奨事項は、現場チームの判断に取って代わるものではなく、また医療従事者の専門的な自律性を軽視することなく、現場チームの意思決定を補完し、支援するものでなければなりません。
継続的な監視、改善、および透明性 
当社は、クライアントおよび医療界のニーズにより良く応えるため、AIシステムの継続的な改善に努めています：

継続的なモニタリング 
当社は、AIシステムのパフォーマンスを積極的に監視し、倫理基準、規制要件、および顧客の期待に引き続き適合するよう確保しています。データの品質、AIモデルのパフォーマンス、あるいは規制遵守に関連するものであれ、潜在的な問題があれば、速やかに対処します。
フィードバックループ 
当社は、クライアントからのフィードバックを取り入れ、AIを活用したインサイトの精度と関連性を継続的に向上させています。このフィードバックは、モデルの改良に不可欠な要素です。
クライアントとの透明性 
インサイトの生成に使用されたアルゴリズムや方法論について明確なレポートを提供し、製薬業界のリーダーの皆様がADVANCE®AIプラットフォームに信頼を寄せていただけるよう努めています。

禁止されている用途 
ADVANCE®AIは、EU AI法において「許容されない利用」に分類されるAIシステムを使用、開発、または導入することはありません。また、お客様も、EU AI法において「許容されない利用」に分類されるいかなる目的、具体的には以下の目的のためにADVANCE®AIプラットフォームを利用してはなりません：

電話対応中の従業員の様子を把握する。
従業員や顧客の利益を損なうような方法で、その行動を操作すること。
従業員の会話や業務実績を監視すること。
法的またはそれに類する効果を持つ自動化された決定を行うこと。

施行および遵守

本AIポリシーを遵守するため、ADVANCE®AIは以下の取り組みを行います：

AIシステムの内部監査および評価を実施し、継続的なコンプライアンスを確保する。
顧客やパートナーが、AIの倫理、プライバシー、またはシステムの性能に関する懸念を表明できる報告体制を確立し、必要に応じて是正措置を講じる。

本ポリシーの変更

当社は、本ページを改訂することにより、いつでも本AIポリシーを改定する場合があります。お客様には、本ページを随時確認し、当社が行った変更に留意していただくようお願いいたします。変更内容は、お客様が提案された変更のいずれかに同意しない旨を当社に通知しない限り、通知から30日後に自動的に発効します。また、本AIポリシーに含まれる規定の一部は、他の場所で公開された規定または通知によって置き換えられる場合があります。

権利放棄および分離条項

本ポリシーの行使または執行における不履行または遅延は、いかなる権利または救済措置の放棄を構成するものではありません。

お問い合わせ

本ポリシーの遵守に関してご質問がある場合は、info@advanceai.tech までお問い合わせください。